to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Gösterilen Kargo Gerçekte Teslim Edilmedi
Sürat Kargo ile ilgili 91276013371801 numaralı gönderim hakkında şikayetçiyim. Bugün saat 19.33’te sistemde kargom “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, Bursa Nilüfer’deki ev adresime herhangi bir teslimat yapılmadı; ne kapıya gelen oldu, ne arandım, ne de bir bilgi notu bırakıldı.
Gönderi içeriği televizyon ünitesi ve pahalı bir ürün olduğu için durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen sistem çalışmıyor, bu nedenle hiçbir muhatap bulamıyorum ve kargonun nerede olduğunu öğrenemiyorum.
Kargomun acilen bulunarak gerçek teslim adresim olan ev adresime teslim edilmesini, kargonun nerede olduğunun net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Buradan cevap vermiyorlar, müşteri hizmetlerini arıyorum talebiniz alındı deniyor ses yok şubeyi arıyorum bugün gelecek diyorlar gelmiyor, resmen kargom çalındı
Kargom sonunda teslim edildi. Teslim eden kişi kibardı o yüzden 2. Yıldızı veriyorum. Onun öncesinde Sürat Kargo Bursa niltim şubesini her aradığımda Kargonun dağıtıma çıktığını söyleyen hanım bu kez "yoo bugün kargo dağıtıma çıkmadı burada duruyor, zaten Trendyol'a da şikayet etmişsiniz bizi, ne yapalım biz sizin kargonuzu, elbet dağıtılacak hanımefendi" diye üstten üstten konuştu. Kendisine buraya da yazdığım bilgisini verdim. Çünkü neden yapmayayım? Salı teslim edildi görünen kargo cumartesi geldi. Her aradığımda başka yalan söylendi. Bir çalışan hasta oldu, bir araç arızalı oldu, bir çalışan işten ayrıldı oldu. Yalan üzerine kurulu bir sistemleri var. Yazık cidden.
