Sürat Kargo Niğde Şubesi Teslimat Mağduriyeti Ve Yanlış Bilgilendirme

Sürat Kargo Niğde Şubesi üzerinden 62451201112502 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun bugün (22 Eylül) teslim edileceği belirtilmişti ve sabah saat 9:00’da teslimat şubesine ulaşmasına rağmen, bilinçli olarak dağıtıma çıkarılmadı. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, her seferinde “bugün kesinlikle teslim edilecek” denildi. Özellikle şehir dışına çıkacağımı belirtmeme rağmen, saat 17:00’ye kadar teslimat yapılmadı ve tekrar aradığımda bu kez “kusura bakmayın, teslimatınız yapılamayacak, arkadaşlarımız yetişemedi” gibi bir cevap aldım.

Daha önce de aynı şubede benzer sorunlar yaşadım. Tüm gün yanlış bilgilendirme ve yönlendirmelerle oyalanıp, sonunda hiçbir çözüm sunulmadı. Akşam saat 18:30’a kadar çalıştıklarını bildiğim şubeden, bir arkadaşın yönlendirilmesi talebim de karşılıksız kaldı. Yarın şehir dışına çıkacağım için ürünümü teslim alamayacağım ve bu durum beni mağdur ediyor. Kargomun içinde nevresim takımı ve banyo seti bulunmakta.

Kargomun acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Bu tür ilgisizlik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.