Teslim Edildi Gösteren Kargo Alınmadı, İlgisiz Hizmet Ve Tazmin Talebi

Sürat Kargo’nun İnegöl Mobsan şubesine ait 42102052442461 takip numaralı gönderim, bugün sistemde “teslim edildi” ve sanki ben teslim almışım gibi görünüyor; ancak bana hiçbir kargo gelmedi, herhangi bir teslimat kodu da kimseyle paylaşmadım. Buna rağmen teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem hatalı hem de son derece sorumsuzca.

Kargonun içinde yaklaşık 600 TL değerinde biblo tarzı süs eşyaları bulunuyordu. Konu ile ilgili şubeyle/müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “gün içinde dönüş yapacağız” denildi; ancak kimse aramadı, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Bu ilgisizlik nedeniyle artık ciddi anlamda sinirlenmeye ve mağdur edildiğimi hissetmeye başladım.

Teslim edilmemiş bir kargoyu teslim edildi göstermek ve sonrasında da dönüş yapmamak, hem maddi hem manevi olarak beni zarara uğrattı. Kargonun akıbetinin acilen araştırılmasını, kamera ve teslim kayıtlarının incelenmesini ve oluşan maddi kaybımın yanı sıra yaşadığım psikolojik mağduriyetle birlikte toplam 2.000 TL tutarındaki zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum.