Teslim Edildi Görünen Sürat Kargo Ulaşmadı Ve Çağrı Merkezi Yanıt Vermiyor

Onur · 2026-06-10T16:50:56+03:00

Sürat Kargo ile 14610020217138 takip numaralı gönderim hakkında sorun yaşıyorum. 05.06.2026 tarihinde Ankara’dan çıkan kargom, sistemde 06.06.2026 tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Cumartesi günü teslimat için arandım, teslimat kodum istendi ancak kargo adresime getirilmedi. Teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece olmasına rağmen, ne kargom geldi ne de sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Durumu çağrı merkeziyle paylaştım ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kimse geri dönüş sağlamadı. Kargomun acilen doğru adrese teslim edilmesini ve teslim edildi görünen kaydın nasıl oluştuğu konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Onur

Sürat Kargo

10 Haziran 16:5063

Onur

17 Haziran 17:20

Kargonun 06.06.2026 tarihinde teslim edildiği gösterilmesine rağmen bana ulaşmadı, çağrı merkeziyle iletişime geçtim fakat 3 gün içinde geri dönüş almadım. Ücret iadesi talep ediyorum ve kargonun doğru adrese teslim edilmesini istiyorum.

Benzer Şikayetler

Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Canlı Destek Yokluğu

Rumeysa

Sürat Kargo

4 Ocak 14:35901

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. 29 Aralık’ta İstanbul’dan Ankara’ya gönderilen ve 18...416714624824 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi sistemde 31 Aralık olarak görünüyordu. Ancak gönderi o günden bu yana sürekli “yolda” olarak görünüyor ve takip hareketle...

1 Destek

Kargo Teslimatı Gecikti, Şube Bilgi Vermiyor Ve Çağrı Merkezinden Cevap Yok

Şeyda

Sürat Kargo

10 Şubat 18:02619

Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat problemimi paylaşmak istiyorum. 13647234939916 takip numaralı kargom 09.02.2026 t...arihinde şubeye teslim edilmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. 09.02.2026 ikindi saatlerinde kargomu teslim almak için şubeye gittiğimde, kargo...

4 Destek

Sürat Kargo Şubede Uzun Süre Bekleyen Kargo Teslim Edilmedi

Tuğba

Sürat Kargo

17 Ocak 15:59282

Ankara’da Sürat Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 05.01.2026 tarihinde kargoya verilen, 128...79207240119 takip numaralı gönderim uzun süredir şubede bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Ayr...

2 Destek

Kargom Günlerdir Bekliyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Pınar

Sürat Kargo

23 Aralık 2025 01:30285

Sürat Kargo ile 25410082220136 takip numaralı gönderimi 12 Aralık tarihinde oluşturdum, ancak bugün 23 Aralık olmasına r...ağmen kargo hâlâ aynı yerde görünüyor, herhangi bir hareket yok ve bu süreçte bana bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradı...

İstanbul İçinde Bir Gün Teslimat Vaadi Yerine Kargonun Şubede Günlerce Bekletilmesi

Hüseyin

Sürat Kargo

19 Ocak 23:54164

Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 25219718424807 takip numaralı kargom, 13.01.2026 tarih...inden beri aynı şubede olmasına rağmen 6 gündür teslim edilmiyor. İstanbul içi bir gönderi olmasına rağmen, bu kadar uzun süre şubede bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. K...