Teslim Edildi Görünen Siparişte Ürün Kayıp Ve 598,91 TL Kazancım Ödenmedi

Yaren

31 Aralık 2025 11:00

241

Dolap’ta butik olarak faturalı satış yapan bir satıcıyım. 21 Aralık tarihinde sp03488364739 numaralı sipariş oluşturuldu, 22 Aralık’ta ürünü Sürat Kargo ile gönderdim. 25 Aralık’ta sistemde ürünün teslim edildiği göründü. Aynı gün alıcı “ürünü teslim almadım” diyerek iade talebi oluşturdu, ben de sistemde teslim edilmiş göründüğü için bu duruma itiraz ettim.

Bugün, 31 Aralık itibarıyla alıcıya ücret iadesi yapıldığını gördüm ancak bu süreçte benim mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi. Ürünüm fiilen kayıp durumda görünüyor ve ayrıca “teslim edildi” olarak görüntülendiği için aslında alıcıya ulaştığını düşünüyorum. Bu satıştan doğan 598,91 TL net kazancım tarafıma aktarılmadığı için hem ürünümden hem de kazancımdan olmuş bulunuyorum. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde sorunum çözülemedi.

Dolap’ın, sp03488364739 numaralı siparişe ilişkin 598,91 TL net kazancımı tarafıma ödemesini ve benzer durumların yaşanmaması için teslimat–iade süreçlerinde sistemsel iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.

teslim-edildi-gorunen-sipariste-urun-kayip-ve-59891-tl-kazancim-odenmedi-7.jpg

teslim-edildi-gorunen-sipariste-urun-kayip-ve-59891-tl-kazancim-odenmedi-4.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Şubesinde Kaybolan Ürünümün Bedeli İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Emre

Sürat Kargo

19 Eylül 2025 14:22

226

9 Aralık veya 10 Aralık tarihinde Dolap uygulamasından aldığım ürünü, ücretsiz iade kodumla Sürat Kargo Dorlion Şubesi’ne teslim ettim. Şubede iade kodumu söyledim, barkod çıkartıp pakete yapıştırdılar. Ancak ürünüm kargoya verildiği halde sistemde teslim edildiği görünmedi ve süreç ilerlemedi. Başt...

Alina sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Dolap Uygulamasında İade Sonrası Botlar Parçalanmış Şekilde Teslim Edildi

Alina

Sürat Kargo

22 Ekim 2025 20:18

115

14 Ekim’de Dolap uygulaması üzerinden bir bot satışı gerçekleştirdim. Ürünü yeni ve sorunsuz şekilde göndermeme rağmen, alıcı 'hasarlı' diyerek iade talebinde bulundu. İade talebini kabul ettim ve ürün bana 15 Ekim’de, sp07934274837 numaralı işlemle ulaştı. Ancak bana gelen botlar parçalanmış ve kul...

surat-kargo-dolap-uygulamasinda-iade-sonrasi-botlar-parcalanmis-sekilde-teslim-edildi-3.jpg

Dolap Üzerinden Satılan Çantam Ve 932 TL Satış Bedelim Kayboldu, Çözüm Sunulmuyor

Yeter

Sürat Kargo

29 Kasım 2025 14:58

206

12 Ağustos tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir çanta satışı yaptım, 13 Ağustos’ta da ürünü Sürat Kargo ile alıcıya gönderdim. Sipariş numaram sp0543*****31. Daha sonra uygulamada, ürünün müşteriye edilmediği gerekçesiyle iade talebi oluşturuldu ve çantanın bana geri gönderileceği belirtildi. An...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Ücret İadesi Yapılmıyor

Zeynep

Sürat Kargo

09 Kasım 2025 12:53

302

12 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir bot siparişi verdim. Kargom Sürat Kargo ile gönderildi ve sp02728344830 takip numarasıyla takip ettim. Ancak ürünü teslim almadığım halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. İstanbul’da teslim almam gerekiyordu fakat hiçbir şekilde elime ulaşmad...

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Alıcı Koruma Ücretinin Geri Ödenmesi Talebi

Hatice

Sürat Kargo

29 Aralık 2025 12:40

115

Dolap uygulaması üzerinden SP07177332736 numaralı sipariş ile 2100 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü Sürat Kargo teslim edecekti ve 15 Aralık tarihinde kargoya verildi. Ancak ürün yaklaşık iki hafta boyunca Ankara teslimatında göründü, bu nedenle Sürat Kargo’yu aradığımda gönderinin incelemed...