to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım’dan bu yana Sürat Kargo ile tarafıma gönderilmesi gereken alışveriş ürünüm teslim edilmedi. Takip numarası: 24421423518621. Kargo hareketlerinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ihlara acente olarak belirtilmişti.
Süreç boyunca kargonun yanlış araca yüklendiği, bu yüzden geciktiği belirtildi. Ayrıca, acentede eleman eksikliği olduğu için “kusura bakmayın, 3 güne gönderirim abla” şeklinde bir yanıt aldım. Bugün ise ürünü kapıya bırakmalarını istediğimde, “kapıya bıraktım” denildi fakat kargom ortada yok.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünün elime ulaştırılacağı söylendi, fakat bugüne kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Eğer teslimat sağlanmazsa ücret iadesi seçeneğini değerlendirmek istiyorum.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve çözüm bekliyorum.
Sürat Kargo Aksaray İhlara Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen giysi kargomun 8 Ekim'de teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bugün 11 Ekim olmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram 10564913309’dur. Kargom 6 Ekim’de kargoya verildi ve teslimat tarihi olarak 8 Ekim belirtilmişti. Te...
13 Kasım tarihinde teslim edilmesi gereken 23932108137253 numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sürat Kargo takip ekranında “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ancak kargo elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde teslimat tarihini 18 Kasım’a uzattıklarını belirttiler fakat gecikmen...
1 Kasım’da verdiğim sipariş, 3 Kasım’da Sürat Kargo’ya teslim edildi ve 5 Kasım’da Ankara aktarma merkezine ulaştı. Ancak gönderim 6 gündür Ankara aktarmada bekliyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Takip numaram: 20312764178222. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hi...
Sürat Kargo tarafından bana teslim edildiği iddia edilen kargoyu teslim almadım. Gün boyu adresimde olmama rağmen bana herhangi bir paket teslim edilmedi. 10621958796111 takip numaralı kargomun akıbetini öğrenmek için şubeyi defalarca aradım ama kimseye ulaşamadım. Takip numarasından yaptığım sorgul...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle şikayetçiyim. 72221274246903 takip numaralı kargom bugün saat 20:09’da teslim edilmiş gibi mesaj geldiği halde, ben adreste olmama rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Daha önce de 11610674696572 takip numaralı gönderimde benzer bir durum y...
Yorumlar