Teslim Edildi Görünen Kargo Getirilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

İstanbul Çavuşbaşı bölgesine gelmesi gereken, takip numarası 20616822915582 olan Sürat Kargo gönderim sistemde dün teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Bugün de tüm gün evde olmama rağmen kargom yine getirilmedi ve herhangi bir arama veya bilgilendirme yapılmadı.

Kargonun içinde tekstil ürünü bulunuyor ve bu ürünümün bir an önce elime ulaşması gerekiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, kimseye ulaşamıyorum ve gönderimin akıbeti hakkında bilgi alamıyorum.

Kargomun hiçbir bahane olmadan, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, ayrıca sistemde neden teslim edilmiş gibi göründüğünün araştırılarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.