to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 3.503 TL’ye aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen ürünüm için 7270031994367264 takip numaralı kargoma, Silopi Sürat Kargo şubesi tarafından teslim edildi mesajı geldi. Ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Sürat Kargo’nun kendi internet sitesinde de gönderimin 19.21’de dağıtıma çıktığı, 19.23’te ise teslim edilmiş görünüyor ve teslim alan kişi olarak da benim adım yazıyor. O saatte ne kargo geldi ne de kapım çaldı.
Olay günü mesai saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadım. Ertesi gün Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet oluşturulduğu söylendi, başka bir bilgi verilmedi. Silopi Sürat Kargo şubesini aradığımda ise sistemde sorun olduğu, daha sonra tekrar aramam gerektiği söylenip geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı.
Kayıtlarınızda teslim edildi olarak gözüken bu kargonun gerçekte bana ulaşmadığını, kimin teslim aldığına dair imza ve teslimat bilgisinin detaylı şekilde incelenmesini ve ürünümün acilen bulunarak gerçek alıcısı olan bana teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm resmi yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Sürat Kargo Muş şubesi ile sürekli olarak aynı problemi yaşıyorum. Kargom üç gündür “dağıtıma çıktı” görünüp her seferinde tekrar şubeye geri dönüyor. Son olarak tarafıma gönderilen mesajda da hiçbir gerekçe belirtilmeden, kargoyu gelip şubeden almam gerektiği söylendi. Oysa adrese teslim bir hizmet...
9 Mart saat 12.40 civarında Sürat Kargo Bereç şubesinin dağıtıma çıkan görevlisiyle çok saygısız ve rahatsız edici bir olay yaşadım. İstanbul Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı Mahallesi’ndeki adresime, ikisi de 15’er kiloluk olmak üzere toplam 30 kilo köpek maması teslimatı yapılması gerekiyordu. Görevli apa...
Sürat Kargo Torbalı şubesiyle iki gündür yaşadığım süreçte hem kargo teslimatında hem de çalışanların üslubunda ciddi sorunlarla karşılaştım. Sipariş üzerine özel olarak benim için örülen bir ürünüm kargoya verilmişti. Kargonun dağıtıma çıktığı gün kurye beni aramış, o aramayı göremediğim için açama...
Sürat Kargo Ankara Yaşamkent şubesine gelen kargom 7 Nisan tarihinde şubeye ulaştı ve sistemde aynı gün teslim edileceği yazmasına rağmen üç gündür “d...
Sürat Kargo ile uzun süredir ciddi teslimat sorunları yaşıyorum ve artık sabrım tükendi. Son olarak N11 üzerinden aldığım, kargo ücreti mağaza tarafın...
Yorumlar