Teslim Edildi Bildirimi Hatalı, Paket Yok Ve Açıklama İstiyorum

Sürat Kargo aracılığıyla Trendyol’dan 2 adet Sonax sprey içeren, toplam 1.317,10 TL tutarındaki siparişim için 19:50’de “teslim edildi” şeklinde SMS aldım ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. O saatte tüm aile bireyleri evdeydik, kapı hiç çalmadı ve evin önünde de bırakılmış bir paket yoktu. Evin girişini ve kapıyı gören kamera kaydımız mevcuttur. Gerçekten belirtilen saatte teslimat yapıldıysa, bunun hangi adrese ve kime teslim edildiğinin açıklanmasını istiyorum.

Kargo dün teslim edilecekti, dün de “teslim edilememiştir” mesajı geldi, bugün ise hiçbir teslimat yapılmadığı halde “teslim edildi” bilgisi girildi. Trendyol Sipariş Numaram 11644407907, Teslimat Numaram 10898463843, Sürat Kargo takip numaram ise 727003747055710’dur.

Kargonun gerçekte nereye, kime teslim edildiğinin araştırılmasını, kamera kayıtları da dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve bu yanlışlığın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.