Tekrarlayan Kargo Gecikmesi Ve 11 Gün Boyunca Araçta Beklemesi

Sürat Kargo Mimoza Şubesi üzerinden Trendyol’dan verdiğim ve içinde cüzdan bulunan kargom, 11 gündür “araca yüklendi” şeklinde görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Parasını ödediğim bir ürünün bu kadar uzun süre araçta bekletilmesi ve teslim edilmemesi başlı başına bir mağduriyettir.

Ürünümün 15’inde teslim edilmesi gerekirken sistemde teslim tarihi 22’sine atıldı, ancak o tarihten bu yana da hiçbir hareket olmadı. Bugün ayın 26’sı ve hâlâ ne teslimat yapıldı ne de sağlıklı bir bilgilendirme aldım. Ayrıca bu durum aynı şubeyle ilk kez yaşanmıyor; daha önce de farklı bir gönderimde kargomu yaklaşık 3 hafta boyunca beklettiler.

Kargomun nerede olduğu ve neden bu kadar uzun süredir bekletildiği konusunda açıklama yapılmasını, ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetin giderilmesini ve sürecin gecikme sebebiyle birlikte incelenerek tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.