Sürekli Geciken Kargolar Ve Yetersiz Teslimat Hizmeti

Sürat Kargo Edirne Merkez Tunca acentesiyle neredeyse her kargo gönderiminde aynı sorunu yaşıyoruz ve bu durum artık gerçekten sinir bozucu bir hâl almaya başladı. 20’sinden beri beklediğim 12814316310329 takip numaralı kargom da yine aynı şekilde dağıtıma çıktı görünüyor, ancak günlerce elimize ulaşmıyor.

Kargo takipte sürekli “dağıtıma çıktı” ibaresini görmemize rağmen ne teslimat yapılıyor ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı geliyor. Çoğu zaman kargomuzu kendimiz şubeye gidip almak zorunda kalıyoruz. Eğer her seferinde biz şubeye gideceksek, dağıtım araçlarının ve dağıtım personelinin ne işe yaradığını gerçekten merak ediyoruz.

Müşteri hizmetleri veya şube ile görüştüğümüzde kargonun dağıtımda olduğunu ve geleceğini söylüyorlar, ancak buna rağmen teslimat yapılmıyor. Sürekli tekrarlanan bu ilgisizlik ve düzensizlikten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Bu şubenin ve dağıtım ekibinin gerekli şekilde denetlenmesini, personel konusunda gerekli uyarıların yapılmasını, 12814316310329 takip numaralı kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve kargolarımızın bundan sonra zamanında, adrese teslim edilmesini talep ediyorum.