to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Edirne Tunca Şubesi Teslimat Gecikmesi Ve Sürekli İletişim Sorunu
Sürat Kargo 12188136551216 numaralı gönderim 3 Aralık tarihinden bu yana Edirne Merkez Tunca şubesinde bekletiliyor, hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kargonun hâlâ elime ulaşmaması nedeniyle ciddi ticari kayıp yaşıyorum.
Şubeye telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım, yaklaşık 35 kez aradım. Her seferinde 10–15 dakika hatta bekletildikten sonra telefon yüzüme kapatıldı ve herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Bu durum tek seferlik de değil; aynı firma tarafından gönderilen kargolarda benzer sorunları sürekli yaşıyoruz.
Biz ticari bir işletmeyiz ve bu yaşananlar hem iş akışımızı hem de müşteri ilişkilerimizi olumsuz etkiliyor. Aynı ilçede yan yana bulunduğumuz birçok esnaf arkadaşımız da aynı şubeden dolayı mağdur durumda. Bu nedenle öncelikli olarak ilgili gönderimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca Edirne Merkez Tunca şubesinin işleyişinin ve çalışanlarının tutumunun detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
