Sürat Kargo’nun Yanıltıcı Bildirimiyle Bir Günüm Boşa Gitti

Bugün Sürat Kargo Ankara Mamak Yeşilbayır şubesinde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Sabah saatlerinde telefonuma “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı geldiği için bütün günümü eve kapanarak geçirmek zorunda kaldım ve hiçbir işimi halledemeden akşama kadar bekledim.

Saat 16.00’ya kadar kargoyu beklememe rağmen gelen giden olmayınca şubeye gitmek zorunda kaldım. Şubeye gittiğimde İstanbul’dan gelen araba lastiği kargomun hiç dağıtıma bile çıkmadığını, şubede beklediğini gördüm. Yanıltıcı bir mesajla tüm günümü evde bekleterek hem zaman kaybına hem de fazladan masraf yaparak kargoyu kendim almama sebep oldular. Bu durumla daha önce de birkaç kez karşılaştım, bu ilk değil.

Sürat Kargo’nun bu sorumsuzluğu nedeniyle bir günüm boşa gitti, işlerimi halledemedim ve ayrıca yol masrafı yapmak zorunda kaldım. Şubedeki bu ihmalkâr tutumun ciddiyetle ele alınmasını, ilgili personelin uyarılmasını ve tarafıma yaşatılan mağduriyet için en azından bir özür borçlu olduklarını düşünüyorum.