Sürat Kargo'nun Ürünümü Teslim Edildi Gösterip Teslim Etmemesi

Sürat Kargo ile yaşadığım sayısız sıkıntıdan birini daha anlatmak istiyorum. 24 Nisan Çarşamba günü yola çıkan ve oğlumun doğum gününe yetişmesi gereken, benim için çok önemli olan 85981601790811 takip numaralı ürünüm, 26 Nisan Cuma günü tarafıma teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. Ancak ürün elime ulaşmadı. Durumu kontrol ettiğimde, ürünün tarafıma teslim edildiği bilgisini gördüm. Ne bir telefon görüşmesi yapıldı ne de bir mesaj alındı. Bu konu hakkında müşteri hizmetleri ile iki kez görüştüm, ancak herhangi bir geri dönüş ya da çözüm bulamadım. Bir kargo şirketinin, para ödediğim bir ürünü, kuryesi adres aramak yerine rastgele yerlere bırakması kabul edilemez. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum, aksi takdirde yasal süreç başlatılacaktır.