Sürat Kargo'nun Teslimat Sözü Tutmaması Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Pınar

10 Ocak 03:35

219

Sürat Kargo Kocaeli Çarşı Yapı Acente şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken 439737989 numaralı gönderim, sistemde bugün “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen teslim edilmedi. Sabah özellikle şubeyi arayıp teyit aldım, “Bugün teslimat yapılacak” denmesine rağmen akşama kadar hiçbir şekilde kargo getirilmedi.

Ayrıca sonrasında tarafıma “439737989 numaralı siparişiniz Sürat Kargo Çarşı Yapı Acente şubesindedir, 3 gün içinde alınmaz ise iade dönecektir” şeklinde bir mesaj geldi ve kargoyu benim ya da karşı tarafın şubeden alması gerektiği söylenmiş oldu. Sabah açıkça teslimat yapılacağı teyit edilmesine rağmen gün sonunda hem teslimat yapılmaması hem de böyle bir SMS gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Arkadaşımın doğum günü için aldığım bu kargonun, verilen sözler tutulmadığı için zamanında ulaştırılamaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Kargomun en kısa sürede, en geç yarın gün içinde adresime acil olarak teslim edilmesini, teslimata çıkmadan önce alıcının mutlaka aranmasını ve bu yanlış bilgilendirme ile yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürat Kargo Köseköy Şubesi'nde Tekrarlayan Teslimat Sorunu Ve Acil İhtiyaç Mağduriyeti

Rüveyda

Sürat Kargo

21 Eylül 2025 15:33

324

Sürat Kargo Köseköy Şubesi (Kocaeli) ile ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 20808724832179 takip numaralı tekstil ürünüm normalde 19 ve 20 Eylül tarihlerinde dağıtıma çıkmalıydı ancak çıkmadı. Kargomun aciliyetini belirtmek için şubeyi aradım, bana 21 Eylül Pazar günü teslimat yapılacağı sö...

Seda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürat Kargo Dağıtıma Çıkmıyor İzmit Çarşı Yapı Acente Şubesi

Seda

Sürat Kargo

30 Kasım 2023 11:00

1.025

"Sürat Kargo müşteri hizmetleri, şikayet var üzerinden yazınca sorunumu çözdü. Teşekkürler..."

Sürat Kargo Kargom Adrese Teslim Edilmeden Şubeden Almam İsteniyor

Şura

Sürat Kargo

30 Kasım 2025 12:55

Sürat Kargo ile gönderimi yapılan ve 435694589 takip numaralı kargom, Konya Karatay’daki teslimat adresime getirilmesi gerekirken bugün adresime teslim edilmedi. Kargo, adrese getirilmek yerine şubeden almam gerektiği söylenerek adrese teslim yapılmadan tarafıma ulaştırılmamaya çalışılmaktadır. Ayrı...

Kargom Şubede Bekletiliyor, Teslimat Süreci Hakkında Bilgi Alamıyorum

Emir

Sürat Kargo

15 Aralık 2025 23:54

236

Sürat Kargo ile 47113598817995 takip numaralı gönderim geçen hafta İstanbul’dan şubeye teslim edildi ve Kocaeli’ne gelmesi gerekiyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ verildiği şubede görünüyor ve bir türlü yola çıkmıyor. Normalde kargomun geçen hafta çarşamba günü teslim edilme...

Sevil sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslimatında Sürekli Gecikme Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Sevil

Sürat Kargo

19 Kasım 2025 01:16

246

Sürat Kargo ile 7270027839480885 takip numaralı gönderim, 16 Kasım Cumartesi günü dağıtıma çıktı ancak yoğunluk gerekçesiyle teslim edilmedi. İki gündür müşteri hizmetlerini arayarak kargonun acil olduğunu ve bir an önce teslim edilmesi gerektiğini belirttim. Her seferinde bugün teslim edileceği söy...