to read complaints and reviews, or file yours. 
20394347014112 takip numaralı Trendyol kargom, Sürat Kargo Bahçeşehir şubesi tarafından üç iş günü üst üste dağıtıma çıkarılmasına rağmen yoğunluk gerekçesiyle adresime teslim edilmedi. Son olarak 20 Nisan günü tarafıma mesaj gönderilerek, kargomu şubeye gidip kendim almam gerektiği iletildi.
Kargomun içinde 3.500 TL tutarında kedi maması bulunmaktadır ve bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Daha önce de Sürat Kargo üzerinden, adresimde olmama rağmen “adresinizde bulunmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde yanlış bilgi verilmiş, hatta adresim olmayan kapıların fotoğrafları sisteme yüklenmişti. O dönem firma tarafından bir daha benzer bir sorun yaşamayacağım yönünde şahsıma söz verilmişti.
Tüm bu yaşananlara rağmen tekrar aynı mağduriyetleri yaşamam kabul edilebilir değildir. Sürat Kargo’nun verdiği sözlerin arkasında durmasını, ilgili şubenin ve sorumlu personelin incelenmesini, bu tür yanlış ve yanıltıcı uygulamaların son bulması için gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo Bahçeşehir şubesi üzerinden Trendyol’dan verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 1 Şubat’ta verdiğim sipariş, 3 Şubat’ta tanımadığım bir kişiye teslim edilmesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Prosedüre göre adreste bulunamazsam kargonun şubeye geri dön...
Sürat Kargo ile 21009142244302 takip numaralı gönderimin en geç 5 gün önce teslim edilmesi gerekirken adresime hiçbir şekilde getirilmedi. Teslimat yapılmayınca kargomu mecburen İstanbul Bahçeşehir şubesine giderek kendim teslim almak zorunda kaldım. Bu süreçte kargo şirketini defalarca aramama rağ...
Sürat Kargo ile yaşadığım ikinci ciddi gecikme sorununu paylaşmak istiyorum. Daha önceki kargomda da paketim 1 hafta boyunca teslimat şubesinde hiçbir işlem yapılmadan bekletilmişti. Şu anda da Trendyol üzerinden gelen ve 15810148115190 takip numaralı kargom 9’undan beri Ümraniye transfer merkezinde...
Trendyol üzerinden 15 kg’lik kedi maması siparişi verdim ve ürün Sürat Kargo ile gönderildi. Gönderi, Sakarya Akyazı şubesinden çıkarak Hendek’teki ev adresime teslim edilmesi gerekirken, 25 Mart tarihinde eve getirilmedi; çarşı içinde bir dükkâna bırakıldığı söylendi. Kargo görevlisi sadece paketi...
Trendyol üzerinden satın aldığım bir ürün Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. 12814569191822 takip numaralı kargom 25 Mart 2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı ancak aynı gün saat 16.41’de “yoğunluk nedeniyle teslim edilemedi, ertesi güne kaldı” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Buna rağmen ürü...
Yorumlar