to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım ürünün Sürat Kargo’ya ait 17524479250231 takip numaralı gönderisiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Adresim şehrin tam merkezinde olmasına rağmen gönderim için “teslimat dışı bölge” bahanesi öne sürüldü ve kargo adrese getirilmedi. Buna rağmen bir de çözüm üretmek yerine kargoyu benim şubeye gidip almam gerektiği söylendi.
Yaklaşık 3 gün önce şube yetkilisiyle görüştüm. Görüşme sırasında son derece saygısız bir üslup kullanıldı, ses yükselterek konuşuldu ve kargonun kesinlikle adrese getirilmeyeceği net bir şekilde ifade edildi. Müşteriyle bu şekilde konuşulmasını ve adrese teslim edilmesi gereken bir kargonun keyfi şekilde getirilmemesini asla kabul etmiyorum.
Sürat Kargo’dan talebim, kargomun derhal adresime teslim edilmesi ve bu süreçte yaşadığım saygısız tutum nedeniyle ilgili mağaza yöneticisinin benden bizzat özür dilemesidir. Çalışanların tutumu ve bu uygulama konusunda gerekli incelemenin yapılarak bir daha tekrarlanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden aynı anda farklı satıcılardan 7 ürün sipariş ettim ve hepsi için tek bir teslimat adresi girdim. Diğer 6 ürün sorunsuz şekilde adresime teslim edilirken, 20913950130347 takip numaralı Sürat Kargo gönderimde sorun yaşadım. Geçen hafta cumartesi günü Sürat Kargo kuryesi beni arayara...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin teslimatı için 3219710121235145 takip numaralı ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. Ancak İbrahim Hakkı Mahallesi, Erzurum adresim şehir merkezinde olmasına rağmen, kargonun “dağıtım bölgesinde olmadığı” gerekçesiyle teslimat yapılmayacağı ve şubeden almam gerek...
5 Temmuz’dan bu yana Trendyol’dan aldığım hiçbir ürün Sürat Kargo tarafından adresime teslim edilmiyor. Her gönderimde aynı sorunla karşılaşıyorum ve teslimatlar aylardır gerçekleşmiyor. Son siparişim için 62567507662521 takip numarasıyla defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde...
09.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 11.09.2025 ve 12.09.2025 tarihlerinde Sürat Kargo 15 Temmuz Şubesi tarafından iki kez dağıtıma çıkarılmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. 13.09.2025 tarihinde ise “kargonuz şubemizde beklemektedir, gün içinde teslim almazsanız 16.09.2025 ...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş, Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma ulaştırılmak üzere 5 Aralık’ta teslim edilmek üzere kayıt altına alınmıştır. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmamıştır. Gönderi takip numaram 10746774621’dir. Kargomun bağlı bulunduğu Sürat Kargo ...
Yorumlar