to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş, Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma ulaştırılmak üzere 5 Aralık’ta teslim edilmek üzere kayıt altına alınmıştır. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmamıştır. Gönderi takip numaram 10746774621’dir.
Kargomun bağlı bulunduğu Sürat Kargo Yeni Gün Şubesi, kargomu günlerdir şubede bekletmektedir. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini 3 kez aramama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemiş, yalnızca “şikayet kaydı oluşturuyoruz” denmiş ve herhangi bir aksiyon alınmamıştır. Yeni Gün Şubesini defalarca aramama rağmen uzun süre ulaşamamış, ancak bugün ulaştığımda kargonun dün geldiğini söylemişlerdir. Oysa kargo daha önce de şubeye ulaşmış olup bu ifade gerçeği yansıtmamaktadır.
Şube, “2 gün içinde teslim edeceğiz” demesine rağmen bu süre defalarca aşılmıştır. Evime son derece yakın bir şube olmasına rağmen iki küçük çocuğum olduğu için gidip kargoyu şubeden teslim almam mümkün değildir. Tüm bu aksaklıklar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen bugün içinde adresime teslim edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 4760997541 sipariş numarasıyla vermiş olduğum ürünüm bugün satıcı tarafından Sürat Kargo’ya teslim edildi ve hem Hepsiburada’dan hem de Sürat Kargo’dan bilgilendirme mesajı aldım. Ancak Sürat Kargo’dan gelen mesajda, bulunduğumuz adrese teslimat yapılmadığı, kargomu Güngör şube...
Erzurum Gürcükapı Sürat Kargo şubesiyle uzun süredir, yaklaşık 1 yıldır aynı sorunu yaşamaktayım. Adresimde dağıtım ve teslimat olmasına rağmen sistemlerinde sürekli “bulunduğunuz bölgeye teslimat yapmıyoruz, şubeden teslim alınız” şeklinde bir not düşülüyor ve kargolarım ev adresime getirilmiyor. ...
Yaklaşık iki yıldır Sürat Kargo Hopa şubesiyle sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Adrese teslim olması gereken kargolarım hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor; teslimat günü geldiğinde ise şubeden bir hanımefendi arayıp “Şubeden teslim almazsanız iade olacak” diyerek kargoyu getirmeyeceklerini söylüyor....
Sürat Kargo Kocaeli Köseköy Şubesi’nden şikayetçiyim. Trendyol üzerinden verdiğim dolap siparişim yaklaşık 2 haftadır teslim edilmemektedir. Kargo görevlileri kapımın zilini dahi çalmadan beni arayıp “evde değilsiniz” diyerek teslimat yapmadıklarını söylüyorlar. Ayrıca 2. Dağıtıma çıkarmıyorlar. He...
Lastikcim.com üzerinden Hankook Winter Evo 225/55 R18 ölçülerinde 4 adet lastik satın aldım ve siparişi adrese teslim olarak verdim. Ürünlerim Sürat Kargo aracılığıyla gönderildi ve kargo 10.01.2025 tarihinde Sürat Kargo Foça şubesine teslim edilmiş. Foça şubesinden arandım ve kargoları taşıyacak a...
Yorumlar