to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş, Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma ulaştırılmak üzere 5 Aralık’ta teslim edilmek üzere kayıt altına alınmıştır. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmamıştır. Gönderi takip numaram 10746774621’dir.
Kargomun bağlı bulunduğu Sürat Kargo Yeni Gün Şubesi, kargomu günlerdir şubede bekletmektedir. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini 3 kez aramama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemiş, yalnızca “şikayet kaydı oluşturuyoruz” denmiş ve herhangi bir aksiyon alınmamıştır. Yeni Gün Şubesini defalarca aramama rağmen uzun süre ulaşamamış, ancak bugün ulaştığımda kargonun dün geldiğini söylemişlerdir. Oysa kargo daha önce de şubeye ulaşmış olup bu ifade gerçeği yansıtmamaktadır.
Şube, “2 gün içinde teslim edeceğiz” demesine rağmen bu süre defalarca aşılmıştır. Evime son derece yakın bir şube olmasına rağmen iki küçük çocuğum olduğu için gidip kargoyu şubeden teslim almam mümkün değildir. Tüm bu aksaklıklar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen bugün içinde adresime teslim edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
17 Ekim'de 16262216604359 takip numaralı kargom Ankara Çankaya Mürsel Uluç Mahallesi adresine teslim edilmesi gerekirken, hem gecikti hem de evde olmama rağmen “adreste bulunamadığınız için Keklikpınarı şubemizden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım. Şubeye gittiğimde ise kargomu bulamadılar ...
Sürat Kargo ne iş yapar? Bilhassa Kocaeli-Gölcük Şubesi... Her türlü gecikmenin, kargo hasarının ve ve kaybın yaşandığı bir şube. Bu zamana kadar defalarca gönderiyi ''teslim edildi'' ibaresine rağmen adresime teslim edilmediği için şubeden teslim almak zorunda kaldım. Hatta bir keresinde de kargom...
24.11.2025 tarihinde verilen kargom yaklaşık 4 gündür aynı lokasyonda hareketsiz görünüyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Ankara Çankaya Dikmen adresine gelmesi gereken bu kargo yüzünden şehir değiştiremediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum, bulunduğum adreste benden başka kimse olmadığı için de mu...
27 Eylül 2025 tarihinde dağıtıma çıkan Happy Owl marka akıllı saatimin, Sürat Kargo İzmir Üçyol Şubesi tarafından hâlâ teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kargo takip numaram: 00168129107249. Ürünün içinde elektronik bir cihaz bulunduğu için gecikmeden dolayı endişeliyim. Konu ile ilgili olar...
Sürat Kargo 24822461247611 takip numaralı gönderim Samsun Hançerli şubesi yerine yanlışlıkla Çiftlik şubesine gönderilmiş. Kargomun durumunu dün takip numarasından sorgulama yaparken fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, şubeyi arayıp yönlendirme yapamayacaklarını, ya benim ara...
Yorumlar