to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş, Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma ulaştırılmak üzere 5 Aralık’ta teslim edilmek üzere kayıt altına alınmıştır. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmamıştır. Gönderi takip numaram 10746774621’dir.
Kargomun bağlı bulunduğu Sürat Kargo Yeni Gün Şubesi, kargomu günlerdir şubede bekletmektedir. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini 3 kez aramama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemiş, yalnızca “şikayet kaydı oluşturuyoruz” denmiş ve herhangi bir aksiyon alınmamıştır. Yeni Gün Şubesini defalarca aramama rağmen uzun süre ulaşamamış, ancak bugün ulaştığımda kargonun dün geldiğini söylemişlerdir. Oysa kargo daha önce de şubeye ulaşmış olup bu ifade gerçeği yansıtmamaktadır.
Şube, “2 gün içinde teslim edeceğiz” demesine rağmen bu süre defalarca aşılmıştır. Evime son derece yakın bir şube olmasına rağmen iki küçük çocuğum olduğu için gidip kargoyu şubeden teslim almam mümkün değildir. Tüm bu aksaklıklar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen bugün içinde adresime teslim edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönd...
Sürat Kargo’nun Akçaabat/Trabzon şubesiyle 12922012191212 takip numaralı gönderim nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. İnternet üzerinden satın aldığım ürün, adrese teslim olarak kargoya verilmesine ve ücreti buna göre ödenmesine rağmen, adresime getirilmedi. 02.04.2026 tarihinde saat 13:25’te ş...
06.02.2026 tarihinde Sürat Kargo’ya ait 00283742187154 takip numaralı gönderim dağıtıma çıkmasına rağmen yanlış adres girildiği iddia edilerek teslim edilmedi. Adreste bir yanlışlık olduğunu söylediklerinde, kuryeye telefonla ulaşıp ya bulunduğum yere gelmesini ya da mahallem içinde, evime sadece bi...
Pierre Cardin internet sitesinden 27.01.2026 tarihinde p31428760322225 numaralı siparişimle 4–5 parça kıyafet satın aldım. Siparişim adrese teslim seçeneğiyle oluşturulmasına rağmen, tarafıma hiçbir kusur atfedilemeyecek şekilde Sürat Kargo tarafından farklı bir adrese ve farklı bir ilçeye yönlendir...
Çankırı Merkez Sürat Kargo şubesiyle uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Bulunduğum adrese kargo gelmediği için sürekli “şubeden teslim” notu düşülüyor ve kargolarım adresime hiç uğramadan şubede bekletiliyor. Burası köy değil, şehrin içinde bir adres olmasına rağmen kargo getirmemek için özellikle ...
Yorumlar