to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş, Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma ulaştırılmak üzere 5 Aralık’ta teslim edilmek üzere kayıt altına alınmıştır. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmamıştır. Gönderi takip numaram 10746774621’dir.
Kargomun bağlı bulunduğu Sürat Kargo Yeni Gün Şubesi, kargomu günlerdir şubede bekletmektedir. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini 3 kez aramama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemiş, yalnızca “şikayet kaydı oluşturuyoruz” denmiş ve herhangi bir aksiyon alınmamıştır. Yeni Gün Şubesini defalarca aramama rağmen uzun süre ulaşamamış, ancak bugün ulaştığımda kargonun dün geldiğini söylemişlerdir. Oysa kargo daha önce de şubeye ulaşmış olup bu ifade gerçeği yansıtmamaktadır.
Şube, “2 gün içinde teslim edeceğiz” demesine rağmen bu süre defalarca aşılmıştır. Evime son derece yakın bir şube olmasına rağmen iki küçük çocuğum olduğu için gidip kargoyu şubeden teslim almam mümkün değildir. Tüm bu aksaklıklar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen bugün içinde adresime teslim edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile Erzurum’dan tarafıma gönderilen kargoda beş adet cam kavanoz dut pekmezi bulunuyordu. Bugün saat 16.00 civarında teslim edilen bu gönderide kavanozların üçü kırılmış, yalnızca ikisi sağlam şekilde elime ulaşmıştır. Kargo görevlisi kapıya geldiğinde koliyi bırakıp hızla uzaklaştı ve ...
Mersin ili Yenişehir ilçesi Eğriçam şubesine bağlı olarak Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bir alışveriş sitesinden almış olduğum ve gönderi takip numarası 13315092232387 olan ürünüm, bana hiç teslim edilmediği halde “teslim edilmiştir” olarak işlenm...
Sürat Kargo ile 17222231124116 takip numaralı gönderimin teslimatı sırasında Balıkesir Dursunbey ilçesinde görevli kuryenin tavrından dolayı şikayetçiyim. Bugün saat 13.51 sularında teslimata gelen kurye, apartmanın içindeyken yüksek sesle “teslimat kodu verin” diye bağırdı. Üçüncü katta oturuyorum ...
Sürat Kargo, adresime teslim edilmesi gereken kargoyu bir sitenin güvenliğinin önüne bırakmak istedi, ancak güvenlik bunu kabul etmedi. Didim Sürat Kargo Şubesi, her zamanki gibi müşterinin güvenini suistimal ederek 3.000 liralık kargomu sokak ortasına bırakmaya kalktı. Kaybolursa sorumluluk almıyor...
Yorumlar