Dolap Uygulamasında Kişisel Fotoğrafım İzinsiz Kullanıldı Ve Şikayetime Cevap Gelmedi

Dolap uygulamasında “peronazumi” kullanıcı adına ait “pembe peruk anime peruğu” isimli ilanda, ilk fotoğrafta yüzümün açıkça göründüğü şahsıma ait bir fotoğrafın iznim olmadan ve ticari amaçla kullanıldığını fark ettim. Bu ilanı 2 Mayıs 2026 Cumartesi günü, arkadaşım bana ürün linkini gönderdiğinde gördüm ve o günden beri hem kişisel mahremiyetimin ihlali hem de rızam olmadan fotoğrafımın kullanılması nedeniyle ciddi şekilde rahatsızlık yaşamaktayım.

İlgili ürünü uygulama içindeki “ürünü şikayet et” bölümünden üç kez şikayet ettim, arkadaşlarım da ayrıca şikayet bildiriminde bulundu. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ilan yayında kalmaya devam etti. Bununla yetinmeyip Dolap’ın uygulama içi iletişim ve geri bildirim kısmından durumu ayrıntılı şekilde anlatarak destek talep ettim. Yaklaşık iki gün sonra geri bildirim ekranına girdiğimde şikayetimin hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildiğini gördüm. Uygulamada canlı destek de konuya dair herhangi bir çözüm sunmadı ve yardımcı olmadı.

Ayrıca ilgili kişiye, ilan altına yorum yazarak doğrudan ulaştım. Yorumu yaklaşık iki hafta önce yazmış olmama ve satıcının 12 saat önce aktif görünmesine rağmen, yorumum kasıtlı olarak görmezden gelinmektedir. Hem şahsi fotoğrafımın iznim olmadan ticari amaçla kullanılmasından hem de bu kadar açık bir ihlale rağmen Dolap tarafından sürecin ciddiyetle ele alınmamasından son derece rahatsızım.

Dolap’tan, söz konusu ilan altındaki fotoğrafımın ve ilan içeriğinin derhal kaldırılmasını, bu ihlali gerçekleştiren “peronazumi” adlı kullanıcı hesabına gerekli yaptırımın uygulanmasını ve hesabın kapatılmasını talep ediyorum. Bu süreçte benimle aşağıda belirttiğim e‑posta adresim üzerinden iletişime geçilmesini rica ederim: h********@gmail.com.