Saç Kesiminde Ve Maşa İşleminde Özensiz Hizmet Ve Çözüm Sunulmaması

15/05/2026 tarihinde saat 16:00 civarında San Kuaför Maltepe şubesine saç kesimi ve maşa işlemi için gittim. Saç boyumu özellikle kısaltmak istemediğimi belirttim, buna rağmen kesilen ve kesilmeyen saç arasında neredeyse hiçbir fark olmadı, saç şeklimde ve formunda hiçbir şekilde istediğim sonucu alamadım. Maşa işlemi de son derece özensiz yapıldı, sadece 2 tutamda bukle varken saçlarımın geri kalanı düz kaldı ve ortaya orantısız, kötü bir görüntü çıktı.

Memnuniyetsizliğimi belirttiğimde ise “Bence güzel oldu” denilerek geçiştirildim, herhangi bir düzeltme veya çözüm sunulmadı. Hem verilen hizmetten hem de yaklaşımdan dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.

Bu nedenle yapılan işlem için ödediğim ücretin iadesini ya da işini özenli ve nizami şekilde yapan başka bir çalışan tarafından telafi randevusu oluşturulmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.