Sürat Kargo’nun Tekrarlayan Alan Dışı Teslimat Sorunu Ankara Etimesgut’ta Mağduriyet Yaratıyor

Sürat Kargo ile yaşadığım sorun hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 18159105247199 takip numaralı kargom sabah saatlerinde teslimat şubesine ulaşıyor, ardından dağıtıma çıkarılıyor ve bana teslimat kodu ile birlikte teslimat SMS’i geliyor. Bu nedenle gün içinde kargo gelecek diye özellikle evde bekliyor, işlerimi erteliyorum.

Ancak saatler sonra bu kez, göndericisi krtlyvs olan aynı kargom için dağıtım alanı dışı sebebiyle teslim edilemediğine ve bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkarılacağına dair başka bir SMS alıyorum. Aynı durumu daha önce de yaşadım ve bu tekrar eden bir sorun haline geldi. Hangi şubenin dağıtım yapacağını doğru tespit edemeyen ve kargoyu dağıtıma çıkarıp saatler sonra alan dışı olduğunu fark eden bir kargo firmasıyla karşı karşıyayım.

Ankara Etimesgut’ta yaşıyorum ve bu bölge için böyle bir problem yaşanmaması gerekirken, her seferinde zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Daha önce şubenizle ve müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde aksiyon alınacağı söylenmesine rağmen hiçbir şey değişmedi, aynı sorun devam ediyor. Bu nedenle, alışveriş yaparken mümkün oldukça Sürat Kargo ile çalışan firmalardan alışveriş yapmamaya özen gösteriyorum; ancak bazı sitelerde kargo firması önceden belirtilmediği için istemeden yine Sürat Kargo’ya denk geliyorum. Bundan sonra alışveriş öncesi mutlaka çalıştıkları kargo şirketini teyit edeceğim.

Kargom bugün içinde teslim edilmezse, çalıştığınız firma ile iletişime geçerek kargo şirketi kaynaklı mağduriyetten dolayı siparişimin iptalini talep edeceğim. Hem bu gönderimin acilen ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini hem de Ankara Etimesgut bölgesindeki dağıtım alanı, şube planlaması ve bilgilendirme süreçlerinizin kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.