to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Trendyol üzerinden aldığım küçük bir ürünüm 3 gündür Erzurum Şükrüpaşa şubesinde olmasına rağmen bir türlü teslim edilmiyor. 05.01.2026 tarihinde ilk kez “dağıtıma çıktı” mesajı aldım, akşam olunca ise teslim edilmediği söylenerek dağıtım ertesi güne bırakıldı. Aynı süreç günlerdir tekrar ediyor, her gün dağıtıma çıktı denilmesine rağmen akşam olunca teslim edilmeyip ertelendi bilgisi geliyor.
Bu süreçte ürünüm şubede bekletiliyor, ben ise hem zaman kaybı yaşıyorum hem de yanlış ve yanıltıcı bilgilendirmeler nedeniyle mağdur oluyorum. Ürünü artık istemiyorum, bu firmayla muhatap olmak dahi istemiyorum. Trendyol üzerinden de şikayetimi ilettim; yaşanan bu düzensizlik ve ciddiyetsizliğin incelenmesini, gerekli uyarıların yapılarak bu şubeye ve genel işleyişe çeki düzen verilmesini talep ediyorum.
Sürekli “dağıtıma çıktı” denilip akşam “teslim edilemedi” mesajı gelmesi, müşteriyi oyalamaktan başka bir şey değildir. Sürat Kargo’nun bu süreçle ilgili bana net bir açıklama yapmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için somut adımlar atmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen siparişim 2 gündür “dağıtıma çıkarıldı” görünmesine rağmen Muratlı şubesi tarafından adresime teslim edilmiyor. Daha önce aynı adrese Sürat Kargo defalarca teslimat yapmış ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak artık kargoma Muratlı şubesi bakma...
Sürat Kargo Üçyol şubesiyle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 31124100117182 takip numaralı Trendyol siparişim, 3 gündür “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünüyor ancak hala teslim edilmedi. Teslimat adresim Selçuk Mahallesi Eşrefpaşa’da bulunuyor. 12.11.2025 tarihinde şubeyle telefonla görüş...
Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün teslimatında ciddi mağduriyet yaşadım. Gönderimin tahmini teslimat tarihini iki gün geçtiler. Bugün için dağıtıma çıktı mesajı geldi, ancak akşam saat 19.00’dan sonra sistemde teslim edildi göründü ve teslim edildi mesajı geldi. Oysa ki bana herh...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin teslimatı için 3219710121235145 takip numaralı ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. Ancak İbrahim Hakkı Mahallesi, Erzurum adresim şehir merkezinde olmasına rağmen, kargonun “dağıtım bölgesinde olmadığı” gerekçesiyle teslimat yapılmayacağı ve şubeden almam gerek...
Yaklaşık bir yıldır Erzurum Şükrüpaşa Şubesi Sürat Kargo ile sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Diğer tüm kargo firmalarından verdiğim siparişler ev adresime kadar sorunsuz gelirken, Sürat Kargo ile ne zaman siparişim olsa genellikle “dağıtıma çıktı” mesajı geliyor; bu mesaj iki defa geliyor ve ardından...
Yorumlar