Sürat Kargo Erzurum Şükrüpaşa Şubesinde Ev Teslimatı Yapmıyor

Yaklaşık bir yıldır Erzurum Şükrüpaşa Şubesi Sürat Kargo ile sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Diğer tüm kargo firmalarından verdiğim siparişler ev adresime kadar sorunsuz gelirken, Sürat Kargo ile ne zaman siparişim olsa genellikle “dağıtıma çıktı” mesajı geliyor; bu mesaj iki defa geliyor ve ardından “şubeden teslim alabilirsiniz” denilerek kargoyu getirmiyorlar.

Teslimat adresim ev adresim olmasına rağmen kargo görevlileri çoğu zaman hiç gelmiyor. Ben de iki küçük çocuğum olduğu için şubeye gidemiyorum ve her seferinde babam gidip kargoları almak zorunda kalıyor. Özellikle 26 ve 27 Aralık tarihlerinde yine “dağıtıma çıktı” mesajı geldi; bugün pazar olduğu için zaten dağıtım yok, ancak pazartesiden sonra yine şubeden almam gerektiğine dair mesaj atacaklarından neredeyse eminim. Trendyol ve N11 üzerinden sık alışveriş yapıyorum ve sadece bu şubeyle bu problemi yaşıyorum.

Diğer kargo firmalarının, PTT dahil, çok daha fazla gönderileri olmasına rağmen adrese teslimatı sorunsuz yapabildiğini görüyorum. Buna rağmen Sürat Kargo Erzurum Şükrüpaşa şubesinin “yetiştiremiyoruz” bahanesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kargolarımı evime getirmeyip sürekli şubeden almamı istemelerinden çok şikayetçiyim ve bu şube ile ilgili gerekli denetimlerin yapılarak soruna kalıcı bir çözüm bulunmasını istiyorum.