Sürat Kargo’nun Şubeden Alacak Mesajları Ev Teslimatını Engelliyor

Sürat Kargo Bursa Yıldırım Duaçınarı şubesi ile uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Ürünüm adresime teslim edilmesi gerekirken, sürekli olarak “müşteri şubeden alacak” şeklinde SMS geliyor ve kargomu teslim etmeye gelmek yerine beni uzak olan şubeye yönlendiriyorlar. 15.10.2026 tarihinde de yine aynı şekilde, 17913311432552 takip numaralı gönderim için bana şubeden almam gerektiğine dair mesaj gönderildi.

Adresime teslimat yapılmadığı için her seferinde uzak bir noktada bulunan şubeye gitmek zorunda kalıyorum ve bu durum artık süreklilik kazandı. Telefonla şubeye ya da müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise telefona cevap verilmediği için durumu kimseye iletemiyorum.

Kargolarımın adresime teslim edilmesini, “müşteri şubeden alacak” şeklinde keyfi yönlendirmelerin son bulmasını ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.