Sürat Kargo'nun Saygısız Davranışı Ve Teslimat İhmali

Malatya İnönü Mahallesi’ne dağıtım yapan Sürat Kargo görevlilerinin tavrından ve hizmet vermemesinden şikayetçiyim. Bugün adresimize teslim edilmesi gereken sandalye kargomuz için annemi arayarak “Aşağı iner misiniz, kargonuz geldi” demişler. Annem tek olduğunu, en azından yardımcı olup beraber yukarı çıkarabileceklerini söyleyince görevli “Ben hamal mıyım?” şeklinde çok saygısız bir ifade kullanmış.

Annem de bunun zaten onların görevi olduğunu, kargonun da öyle aşırı ağır bir ürün olmadığını söyleyip şikayet edeceğini belirttiğinde “İstediğin yere şikayet et” cevabını almış. Bulunduğum başka şehirlerde kaçıncı kat olursa olsun kargolar daireye kadar getirilirken, Malatya’daki bu şubede en ufak kargo için bile sürekli “Aşağı inin, alın” denmesi ve üzerine bir de bu üslubun kullanılması kabul edilebilir değil.

Kargoların yönetmelik ve şirket politikalarına uygun şekilde daireye kadar getirilmesini, özellikle Malatya İnönü Mahallesi’ne dağıtım yapan ekipteki çalışanların davranışlarının incelenmesini ve tarafımıza yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.