Sürat Kargo’nun Onaysız İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sürat Kargo ile 22274208821831 numaralı gönderim, benim hiçbir bilgim ve onayım olmamasına rağmen iade edilmiştir. Ürünüm tarafıma hiç ulaşmadığı için mağdur durumdayım ve ürün kaybım söz konusudur.

04.02.2026 tarihinde iade işlemi yapılmış olmasına rağmen, 2 gündür İstanbul Bahçelievler ve Esenyurt Balkan şubeleriyle ilgili kimse konuyla ilgilenmemiş, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmamıştır. Rızam olmadan işlem yapılmasını kabul etmiyorum ve bu durumu hukuka aykırı buluyorum.

Ürünümün acilen tekrar tarafıma getirilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Aksi halde hukuki sürece başvurup haklarımı arayacağımı da belirtmek isterim.