Sürat Kargo’nun Kazası Sonrası İkame Araç Ve Eksik Pert Ödemesi İçin Şikayet

12/02/2026 tarihinde İstanbul Kağıthane Çağlayan Paşa Sokak No:** önünde park halinde duran 2017 model Peugeot 301 aracım, Sürat Kargo’nun İstanbul Kağıthane Çağlayan şubesine ait kargo aracının arkadan çarpması sonucu ağır hasar aldı. Kazanın ardından aracımın tamirinin mümkün olmadığı ve pert durumuna ayrıldığı bilgisi tarafıma iletildi.

Aracım pert durumuna ayrıldığı için kasko şirketim ikame araç veremeyeceğini belirtti. Bunun üzerine hem kazaya karışan şoförden hem de Sürat Kargo Kağıthane Çağlayan şubesinden ikame araç konusunda destek istedim; ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sonrasında Sürat Kargo genel merkezini üç kez telefonla aradım, durumumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Hepiyi Sigorta tarafından pert bedeli olarak 530.000 TL ödeme yapıldı; ancak bu tutar aracımın gerçek piyasa değerinin altında kaldı. Ayrıca aracıma Aralık ayında hem kasko hem trafik sigortası yaptırmıştım; buna rağmen sadece trafik sigortası bedelinin iade edileceği, kasko bedelinin ise tarafıma ödenmeyeceği belirtildi. Bu süreçte pert çıkan aracım için noterden vekalet vermek zorunda kaldım ve noter masrafı da bana ait oldu. Kaza ile ilgili kaza tespit tutanağı ve fotoğraf gibi resmi ve görsel kayıtlar elimde mevcuttur.

Tüm bu nedenlerle, Sürat Kargo’nun sebep olduğu bu kaza nedeniyle uğradığım maddi ve manevi zararların karşılanmasını talep ediyorum. Özellikle mağduriyet sürem boyunca ikame araç temin edilmesini, aracımın gerçek piyasa değeri ile ödenen pert bedeli arasındaki farkın, ödediğim kasko priminin, noter masrafımın ve süreçte yaşadığım manevi mağduriyetin karşılanmasını istiyorum. Uzun süredir devam eden mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.