Sürat Kargo'nun Kayıp Gönderisi İçin 650 TL Tazminat Talebi

14 Kasım’da Gardrops üzerinden satmış olduğum ayakkabıyı Sürat Kargo ile alıcıya gönderdim. Ancak teslim edilmesi gereken bu gönderi, Sürat Kargo tarafından “kayboldu” açıklamasıyla sonuçlandırıldı. Gönderime ait web gönderi numarası 98112187’dir. Ürünün satış bedeli 650 TL’dir.

Yaklaşık 45 gündür bu kayıp kargo ile ilgili çözüm bekliyorum. Bu süre içinde en az 10 kez Sürat Kargo’yu aradım, her seferinde “acil olarak bildiriyoruz, en kısa sürede dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir somut gelişme yaşanmadı. Ayrıca şubeye giderek kayıp formu da doldurdum, buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Tamamen Sürat Kargo’nun hatasından kaynaklanan bu kayıp gönderi nedeniyle hem alıcıya karşı zor durumda kaldım hem de maddi zarara uğradım. Kayıp olan kargom için, içindeki ürünün bedeli olan 650 TL’nin tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.