Sürat Kargo’nun Kapı Teslimatı Yokluğu, Hasarlı Koliler Ve Saygısız Personel

20 Ağustos tarihinde Sürat Kargo Karşıyaka Bahçelievler şubesinden adresime teslim edilmek üzere gönderilen kolilerim hem özensiz taşındı hem de teslimat kurallarına uyulmadı. Dördüncü katta oturuyor olmama rağmen kargo görevlileri kolileri daire kapıma kadar getirmek yerine apartman girişine bırakıp gitmek istediler. Tek başıma tam 8 koliyi apartman girişinden dördüncü kata taşımak zorunda kaldım.

Kolilerin tamamı ezilmiş, yıpranmış ve bir kısmı yırtılmış halde elime ulaştı. Kolilerden çıkan neredeyse bütün eşyalarım zarar görmüş durumdaydı. Tencere kapaklarım kırılmış, tencerelerim ise çok ağır darbe almış olmalı ki bazıları yamulmuş şekilde geldi. Bir tencerenin bu derece yamulması için üzerine adeta tonlarca yük binmiş olması gerekir, bu da taşımada hiçbir özen gösterilmediğini açıkça ortaya koyuyor.

Duruma itiraz ettiğimde ise bu kez “madem öyle geri götürüyoruz” diyerek aracı çalıştırıp gitmeye kalktılar, arkalarından bağırarak durdurmak zorunda kaldım. Hem fiziksel olarak çok zorlandım, hem eşyalarımın zarar görmesiyle maddi kaybım oluştu hem de bu tavır karşısında kendimi ciddi anlamda mağdur ve saygısızlığa uğramış hissediyorum.

Sürat Kargo’nun, özellikle Karşıyaka Bahçelievler bölgesindeki bu teslimatı ve personel davranışını incelemesini, ilgili personel hakkında gerekenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca hasar gören eşyalarım nedeniyle oluşan maddi zararım ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılarak zararımın karşılanmasını istiyorum.