Sürat Kargo'nun İstanbul İçindeki Paketin Gecikmesi Ve Yanıtsız Şikayetler

Sürat Kargo Eyüp şubesinden 21 Ağustos 2026 tarihinde kargoya verilen paketim, planlanan teslim tarihi 24 Ağustos olmasına rağmen bugün 26 Ağustos itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. 82137240180156 takip numaralı gönderim günlerdir sistemde İkitelli aktarma merkezinde görünüyor ve İstanbul içi bir gönderinin 5 gündür tarafıma ulaştırılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte firmaya yaptığım şikayetlerin hiçbirine somut bir dönüş yapılmadı ve paketimin durumu değişmedi. 2026 yılında İstanbul içinden İstanbul içine küçük bir paketin bu kadar sürede ulaştırılamamasını kabul edemiyorum ve bu durum nedeniyle artık e-ticaret alışverişlerimde satıcı “Sürat Kargo ile gönderim” diyorsa o alışverişten vazgeçer hale geldim.

Paketimin acilen bana teslim edilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.