to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardırop programı üzerinden ikinci el Fantom marka bir çaycı satışı yaptım. Ürünü 23 Nisan’da Trabzon Ortahisar Tanjant şubesinden Sürat Kargo ile alıcıya gönderdim. Kargolama öncesinde çaycıyı pat pat koruyucu malzeme ile özenle sardım, üzerine de kalın ve büyük bir poşet geçirerek sağlam şekilde paketledim. Hatta alıcıyla da iletişime geçip paketleme şeklini fotoğraflarla gösterdim.
Tüm bu özenli paketlemeye rağmen ürün alıcıya kırık şekilde ulaşmış. Çaycının musluğu, üst kısmı ve demleme bölümü kırılmış, şu an tamamen kullanılamaz halde. Sürat Kargo görevlileri ürünü hasarlı diye herhangi bir tutanak tutmamış, alıcı teslim aldıktan sonra kırık olduğunu fark etmiş. Gardırop uygulaması üzerinden itirazda bulundum, şu an süreç beklemede; ancak asıl sorumluluğun taşıma sırasında ürünü bu hale getiren Sürat Kargo’da olduğunu düşünüyorum.
Bu gönderimde, ürünü 1.500 TL’ye satmıştım ve kesintilerden sonra bana 1.470 TL geçecekti. Aynı ürünün güncel satış fiyatı ise 3.000–3.500 TL civarındadır. Hem ürünüm kırılmış hem de satış bedelim riske girmiş durumda. Taşıma sırasında oluşan bu zararın Sürat Kargo tarafından karşılanmasını, maddi kaybımın giderilmesini ve bu tür hasarlı teslimatların neden sürekli yaşandığı konusunda inceleme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Taşıma sırasında bu kadar hasar oluşması, özenli paketlememe rağmen ürünün kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle Sürat Kargo’dan şikayetçiyim ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sürat Kargo ile 23.03.2026 tarihinde İstanbul Altayçeşme şubeden İstanbul Sakızağacı şubeye gönderilmek üzere bir kargo verdim. Kargomun içinde Hill's marka köpek maması bulunuyordu ve yaklaşık değeri 950 TL. Gönderi, 24.03.2026 tarihinden bu yana sistemde sürekli İkitelli aktarma merkezinde görünüy...
Sancaktepe Samandıra Sürat Kargo şubesi üzerinden 30 kiloluk çuval şeklindeki gönderim 30 Aralık tarihinde kayboldu. Gönderime ait 84240295905231 numaralı kargo takip numaram bulunuyor ve bu kayıp nedeniyle 19.250 TL tutarında tazmin süreci başlatıldı. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen dosyamın...
Eskişehir Sürat Kargo Reşadiye şubesinden Gardrops üzerinden yaptığım bir satış için gönderici olarak kargo çıkışı yaptım. Kargom 24 Şubat’ta bu şubede kayboldu ve ürünüm olan Pierre Cardin erkek gömlek için yaklaşık 400 TL tutarında mağduriyetim oluştu. 7 Mart’ta şubede form doldurarak tazmin süre...
Sürat Kargo ile 19 Şubat’ta Ankara Demetevler şubesinden, Dolap üzerinden sattığım bir ürünü alıcıya gönderdim. Ürün alıcıya hiç ulaşmadı ve kargomun kaybolduğu bilgisi verildi. Ürünü 2100 TL’ye satmıştım ve bu paraya gerçekten ihtiyacım olduğu için satış yapmıştım. Kayıp kargo için tazmin sürecini...
Sürat Kargo Göktürk şubesinden Kasım ayında gönderdiğim kargo kayboldu ve Kasım ayından beri tazminin tarafıma yatmasını bekliyorum. Her defasında aynı mailleri alıyorum fakat resmen 6 ay oldu, çok olumsuz bir firma. 6 aydır müşterilerini olumsuz ettiler, müşteri memnuniyeti 0. Yazıklar olsun
Yorumlar