to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden 4 adet lastik satın aldım. Kargo süresi sistemde 6 gün olarak görünüyordu fakat ürünü gönderen firma iki gün içinde lastikleri Sürat Kargo’ya teslim etti ve 16 Şubat sabahı kargo elime ulaşması gerekirken benden habersiz şekilde lastikler bir lastikçiye bırakılmış.
Ne kargo görevlisi beni aradı ne de herhangi bir şekilde bilgilendirme yapıldı. Aradığımda da telefon “ulaşılamıyor” durumundaydı. Saatler sonra da kimse dönüş yapmadı. Sonuç olarak 16 Şubat’ta evde olmama rağmen, lastiklerim 20 Şubat öğleden sonra benim haberim ve onayım olmadan bırakıldığı lastikçiden tarafımca teslim alınmak zorunda kaldı.
Daha önce de Sürat Kargo ile benzer bir sorun yaşadım. Evde olduğum halde “evde yok” denilerek teslimat yapılmamış, paketi iki defa kendi yazıhanelerine gidip ben almak zorunda kalmıştım. H**** R**** P*** Okmeydanı bölgesine bakan Sürat Kargo bayisinde bu bölgede dağıtım yapan kargo görevlisinin bu sorumsuz davranışlarının düzeltilmesini istiyorum.
Kimseden özür beklemiyorum ancak aynı hatanın bir daha ne bana ne de başka bir müşteriye yapılmaması için ilgili kurye ve birimin ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
İki hafta önce Hepsiburada'dan sipariş etmiş olduğum kargonun adresime teslim edilmesi gerekirken 23.07.2024 tarihinde Sürat Kargo tarafından adresinizde bulamadık diye doğru olmayan beyanda bulunuyorlar. 2-3 saat sonra tekrar aradılar kargo merkezinde paketiniz var diye. Eve teslim edecektiniz aram...
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişim satıcı tarafından Sürat Kargo ile gönderildi. 20 Kasım 2025 tarihinde kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor, ancak paket bana kesinlikle teslim edilmedi. Gün içinde ne arandım, ne kapıma herhangi bir kurye geldi, ne de teslimat kodu soruldu; buna r...
29 Mart'ta Hepsiburada'dan almış olduğum ve 4 Nisan'da Sürat Kargo tarafından teslim edilmesi gereken kargom, 9 Nisan olmasına rağmen teslim edilmemiştir. Sürat Kargo'yu aradığımda, 4 Nisan'da cepten aradıklarını fakat ulaşamadıkları gerekçesi ile kargoyu geri getirdiklerini söylediler. Fakat 4 Nisa...
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile gönderildi. Kargo takip numaram 85144112212541’dir. 19’unda sistemde teslim edildi görünmesine rağmen kargo bana ulaşmadı. Teslim alan kişi olarak bina içinde tanımadığım bir hanımefendi adına teslim edildi kaydı düşülmüş, ancak bu isimde birin...
Hepsiburada üzerinden 4 Aralık Perşembe günü bir sipariş verdim. Ertesi gün, 5 Aralık’ta Sürat Kargo’dan “kargonuz teslim alındı” mesajı geldi. Ardından hafta sonu geçti, pazartesi sabah 10.00’da Sürat Kargo Kocamustafapaşa Fatih şubesinden kargomun dağıtıma çıkacağına dair SMS aldım. Pazartesi akşa...
Yorumlar