Sürat Kargo'nun Habersiz Teslimatı Ve Müşteri İhmaline Karşı Uyarı Talebi

14 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden 4 adet lastik satın aldım. Kargo süresi sistemde 6 gün olarak görünüyordu fakat ürünü gönderen firma iki gün içinde lastikleri Sürat Kargo’ya teslim etti ve 16 Şubat sabahı kargo elime ulaşması gerekirken benden habersiz şekilde lastikler bir lastikçiye bırakılmış.

Ne kargo görevlisi beni aradı ne de herhangi bir şekilde bilgilendirme yapıldı. Aradığımda da telefon “ulaşılamıyor” durumundaydı. Saatler sonra da kimse dönüş yapmadı. Sonuç olarak 16 Şubat’ta evde olmama rağmen, lastiklerim 20 Şubat öğleden sonra benim haberim ve onayım olmadan bırakıldığı lastikçiden tarafımca teslim alınmak zorunda kaldı.

Daha önce de Sürat Kargo ile benzer bir sorun yaşadım. Evde olduğum halde “evde yok” denilerek teslimat yapılmamış, paketi iki defa kendi yazıhanelerine gidip ben almak zorunda kalmıştım. H**** R**** P*** Okmeydanı bölgesine bakan Sürat Kargo bayisinde bu bölgede dağıtım yapan kargo görevlisinin bu sorumsuz davranışlarının düzeltilmesini istiyorum.

Kimseden özür beklemiyorum ancak aynı hatanın bir daha ne bana ne de başka bir müşteriye yapılmaması için ilgili kurye ve birimin ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.