to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo'nun iki ay geçmesine rağmen getirmediği kargom için tazmin dilekçesi verdim ve kabul edildi ama tazmin sürecine baktığımda yaklaşık üç aydır ödeme evrakları temin ediliyor gözüküyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ise aciliyet kaydının başlatıldığını söylüyorlar ama hiçbir hareket yok. Neden? Neden her defasında şikayet etmeme rağmen bir cevap alamıyorum!
Bundan 3-4 ay önce Sürat Kargo kargomu kaybetti. Aynı hafta tazmin sürecini başlattım. 2 ay sonra tazmin süreci başlatıldı. Defalarca kez mail attım, defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Hem kargomu kaybettiler hem de paramı geri vermediler. Sadece oyalıyorlar. T...
Sürat Kargo'ya ait iki ay önce kaybolan bir kargom var. Hiçbir şekilde ilgilenilmiyor ve tazmin sürecim başladı. 45 günlük süre de doldu ve 'Bir hafta içinde ödemenizi yapacağız.' denildi. İki hafta geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu hafta tekrar aradığımda 'Tekrar talep açıyoruz.' de...
Sürat Kargo ile bir gönderim gerçekleştirdim ve kargom kayboldu. Daha sonra tazmin dilekçesi doldurdum. Üzerinden iki ay geçmesine rağmen hala ücret iadem yapılmadı ve herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte bana ödenmesi gereken ücretin değeri azaldı ve hala ödemem gerçekleştirilmiyor.
Sürat Kargo'ya vermiş olduğum kargo kayıp durumuna geldi. Günlerdir alıcıya ulaşmadı ve hiçbir şekilde muhatap olamadık kendileriyle. Müşteri hizmetleri net bir şey söylemedi tazmin dilekçesi verebilirsiniz diyorlar. Dilekçe veriyoruz 6 ayı bulabilir sonuçlanması diyorlar. Kendi sorumsuzluklarını bi...
Sürat Kargo ile iki ay önce gönderdiğim kargom kayboldu tazmin süreci başlatıldı ve hiçbir dönüş yapılmıyor. İki hafta önce bu hafta ödenir dendi ancak halen ödeme yok kargo kayıp ve çağrı merkezi bana soruyor. Şimdiye kadar aranmanız lazımdı yeniden talep açalım nasıl bir çalışma sistemi anlayamadı...
Yorumlar