to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Menemen’de Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Dördüncü katta oturuyorum ve kargo görevlisi beni telefonla arayarak, kargonun belirli bir desiyi geçtiğini, bu yüzden yukarı çıkaramayacağını söyleyip aşağıya çağırıyor. Bugün de aynı şeyi yaşadım, yarım saat kadar önce gelen 10414520581137 numaralı gönderimi yine daireme çıkarmayı reddettiler.
Benim sağlık problemim var ve merdiven inip çıkmakta zorlanıyorum. Kaldı ki kargo hizmeti adrese teslim olarak alınıyor, herkes sağlıklı olmak zorunda değil, sipariş veren kişi engelli de olabilir. Böyle bir durumda “gel aşağıdan al” denmesi hem hizmetin amacına hem de insanlara gösterilmesi gereken hassasiyete aykırı.
Daha önce de Eylül 2025’te benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrarlaması beni gerçekten mağdur ediyor. Sürat Kargo’dan, öncelikle bu yaşananlarla ilgili özür bekliyorum. Ayrıca hem benim hem de benzer durumda olan tüm müşterilerin kargolarının daire kapısına kadar getirilmesi için ilgili şube ve personelin uyarılmasını ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo ile 23721616412610 takip numaralı gönderim, 5 Aralık 2025 tarihinde İzmir Menemen teslimat birimine ulaşmasına rağmen, bulunduğum bölgeye dağıtım yapılmadığı gerekçesiyle dağıtıma çıkarılmadı. Bu süreçte ne SMS ne de telefon aramasıyla benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Kargonun...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 28 Kasım günü kargoya verilen ve tahmini teslim tarihi 1 Aralık olarak görünen 71149411962216 takip numaralı kargom, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bana teslim edilmedi. Adresim İzmir Menemen olmasına rağmen gönderim uzun süredir...
Sürat Kargo İzmir Menemen Şubesi’nin teslimat konusunda yaşattığı sorunlardan şikayetçiyim. Son bir ay içinde iki kez, 29 Ekim Mahallesi 4. Cadde No:43 adresime gelmesi gereken kargolarım için “adres alanımızda değil” denilerek teslimat yapılmadı ve kargoyu şubeden almam gerektiği söylendi. Adresim...
İzmir Bayraklı bölgesindeki Sürat Kargo ile uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım için ücretini ödediğim halde ürünler hiçbir zaman eve teslim edilmiyor. Kurye her seferinde çeşitli bahanelerle kargoyu kapıya getirmek yerine güvenliğe, güvenlik yoksa site girişine bırakıp gidiyor. Özellikle...
Yaklaşık 2 aydır farklı mağaza ve satıcılardan Sürat Kargo ile gelen her kargomda aynı sorunu yaşıyorum. Binada ve üstelik alt katta oturmama rağmen, kargolar kapıma getirilmesi gerekirken dağıtım görevlisi sürekli beni telefonla arayıp aşağıya çağırıyor. Özellikle ağır paketlerde ayıp olmasın diye ...
Yorumlar