to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo'nun Eksik Dağıtımı Ve Saygısız Davranışı Mağduriyet Yarattı
Sinop Erfelek’te ikamet ediyorum ve bölgemize Sürat Kargo sadece salı günleri dağıtıma geliyor. 2 Aralık’ta teslim edilmesi gereken bir kargom için, kurye tarafından “aramışız ama açmamışsınız” denildi, ancak telefonumda hiçbir cevapsız çağrı kaydı bulunmuyor. Ayrıca evim Sinop Erfelek’in girişinde, kapımın önüne gelinse rahatlıkla görülebilecek bir konumda, ancak kapıma dahi gelinmedi.
Şubeyi internetten bulduğum 0368 261 77 99 numaralı telefondan aradım, görüştüğüm kişi kargonun tekrar dağıtıma çıkması gerektiği konuda yardımcı olmak yerine, “sizinle mi uğraşacağız, oyun mu oynuyoruz” tarzında ifadeler kullandı. Kargocunun adının Sertay olduğu söylendi. Hem aranmamış olmama rağmen aranmış gibi gösterilmesi hem de bu saygısız tavır nedeniyle mağdur oldum.
Ürünün tekrar geri gitmesi durumunda kargo iade görünecek ve ben 280 TL vermek yerine 350 TL ödemek zorunda kalacağım. Küçük bir bebeğim olduğu için şubeye gitme imkanım yok, olsa zaten gider kargomu kendim alırım. Sadece benim değil, bulunduğum yerde birçok kişinin Sürat Kargo ile benzer sorunlar yaşadığını duyuyorum.
Bu nedenle ilgili kargocu ve şube çalışanları hakkında uyarı yapılmasını, bölgeme yönelik dağıtım sürecinin düzeltilmesini ve kargomun gün içinde tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hizmetle ilgili buraya geldiklerini beni aradıklarını söylüyorlar ancak bende ne bir arama ne bir kayıt asla hiçbir şey yok görselde de şikayetimi atmış bulunuyorum mağdurum gerekenin yapılmasını istiyorum tekrar dağıtıma çıkarılıp sorunun çözülmesini talep ediyorum
