Sürat Kargo'nun Dağıtım Elemanlarının Özensizliği Nedeniyle Kırılan Tabaklar

Dolap uygulamasından sp06992333737 sipariş numaralı, içeriğinde tabakların bulunduğu bir ürün satın aldım. Satıcı ürünü son derece özenli ve itinayla paketlemesine rağmen, Sürat Kargo dağıtım elemanlarının özensiz ve sorumsuz hareketleri nedeniyle kargo içindeki tabaklarım, resimlerde de görüldüğü üzere, tamamen kırılmış ve kullanılamaz hâle gelmiştir.

Daha önce de aynı kargo firmasının dağıtım elemanları, benzer şekilde aldığımız kırılabilir ürünleri kırıp kapının önüne bırakmak suretiyle teslimat yapmıştı. Bu son yaşadığım olay, 12.01.2026 Pazartesi günü saat 12:56 civarında, Mezbaha Caddesi üzerindeki Sürat Kargo Karaman Şubesi tarafından yapılan teslimatta gerçekleşmiştir.

Satıcı, ürünleri kendi hatası olmadığı halde geri istemeden ücret iadesi yaparak mağduriyetimi gidermeye çalışmıştır. Ancak bu süreçte hem satıcı hem de ben, Sürat Kargo dağıtım elemanlarının özensizliği yüzünden maddi olarak zarar görmüş olduk. Bu nedenle, Sürat Kargo’nun hem satıcının hem de benim uğradığım maddi kayıpları karşılamasını ve ilgili şube ile dağıtım elemanları hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.