Sürat Kargo'dan Duyurulan Teslimat Gelmedi Ve Gün Boyu Yanıltıldım

Çankırı Sürat Kargo ile taşınan 11122182263053 takip numaralı gönderim için bugün öğlen saatlerinde şubeyi arayıp kargomun durumunu sordum. Bana kargonun geldiği ve şu an dağıtımda olduğu, gün içinde adresime teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek gün boyunca evde bekledim.

Akşamüstü tekrar aradığımda kargonun hâlâ dağıtımda olduğu söylendi ancak gün bitmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Akşam saatlerinde firmaya tekrar ulaşmak istediğimde ise artık telefonlara cevap veren kimse yoktu, mesai dışında oldukları için kimseye ulaşamadım. Gün boyu “dağıtımda, size gelecek” denilerek bekletildim, oysa kargonun bugün mutlaka elime ulaşması gerekiyordu. En azından böyle olmayacağı söylenseydi, gidip kendim şubeden almayı tercih ederdim.

Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu tüm günümü boşa harcamış oldum. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve müşterilerin bu şekilde yanlış bilgilendirilmemesi için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.