to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım’da satıcı tarafından Sürat Kargo’ya teslim edilen ve 5737********32 takip numaralı gönderim, günlerdir anlamsız bir şekilde şubeler arasında dolaştırılıyor. Kargo zaman zaman dağıtım şubesine kadar gidip tekrar aktarma merkezine geri dönüyor, bu döngü bir türlü bitmediği için ürün bana hâlâ teslim edilmedi.
Gönderilen ürün cam borusu bulunan, hassas bir pelet sobası olduğu için bu gereksiz şube ve aktarma hareketlerinin ürüne zarar vermiş olmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. Satıcının kargoyu teslim etmesinin üzerinden yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen kargonun bana ulaşmaması bir yana, bu kadar çok el değiştirmiş olması güven vermiyor.
Sürat Kargo’dan öncelikle ürünümün bir an önce, daha fazla gecikmeden ve hasarsız şekilde tarafıma teslim edilmesini, ayrıca bu süreçte ürünün herhangi bir hasar alıp almadığının kontrol edilmesini ve bunun tarafıma net şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu gereksiz dolaştırma ve gecikme ile ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Ayrıca bu, Sürat Kargo özelinde yaşadığım ilk sorun değil. Bundan sonra internet alışverişi yaparken son adımda teslimat kısmında Sürat Kargo adını gördüğüm anda siparişe/ödemeye devam etmeyecek ve alternatifini arayacağım.
9 Kasım tarihinden beri beklediğim, 11713069371792 takip numaralı Sürat Kargo gönderim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargonun İstanbul’daki ev adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Gönderi içeriği hediye olmasına rağmen, süreç boyunca ...
16 Eylül’de kargoya verilen kırılacak eşyam, Sürat Kargo Mimoza Şubesi tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram: 26128168147185. 17 Eylül’den bu yana transfer merkezinden teslimat şubesine doğru yola çıktı olarak görünüyor. Kargonun nerede olduğunu genel merkezi arayarak ancak öğreneb...
1 Ekim 2025 tarihinde, tüm gün boyunca İstanbul/Bayrampaşa’daki evimde olmama rağmen, 17316114465262 takip numaralı Sürat Kargo gönderim teslim edilmedi. Bana “Alıcı kabul etmedi (ücret, ürün bedeli, eksik irsaliye-fatura, müşteri isteği vb. Nedenler) sebebi ile teslim edilememiştir. Bir sonraki iş ...
18 Eylül’de satıcı tarafından express olarak gönderilen 88162009125016 takip numaralı kargom, iki haftayı aşkın süredir tarafıma teslim edilmedi. 27 Eylül’de Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak kargomun gelmediğini bildirdim; nazik bir şekilde mağduriyetimin iletildiği ve kargonun en kısa süre...
31 Temmuz'da teslim edilmesi gereken kargom (takip numarası: 9617742567) hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat gecikmesinin dışında, Sürat Kargo çalışanları gece saat 23:00 civarında arayarak geldiklerini söylediler. O saatte hiçbir yerin açık olmadığını ve teslimat yapılamayacağını bilmelerine rağmen böyle...
Yorumlar