Sürat Kargo’da Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Teslim Edilmemiş Kargo

Occasion’dan aldığım ayakkabı, Sürat Kargo ile gönderildi ve gönderi numaram 20724197292002. Kargonun 1 Temmuz’da teslim edilmesi gerekiyordu ancak 2 Temmuz’da hâlâ teslim edilmedi mesajı alınca Sürat Kargo Bodrum ddm şubesini aradım ve durumumu anlattım. Telefonda, “yetişmedi, gün içinde getireceğiz” denildi fakat 3 Temmuz’da da herhangi bir teslimat yapılmadı. Bugün 4 Temmuz, ne arandım ne de bilgilendirildim. Evde olmama rağmen sistemde “kargonuz teslim edilemedi, şubeden alın” şeklinde işlem yapıldığını gördüm. Kapıma hiçbir şekilde gelinmedi, evin güvenlik kamera kayıtlarını kontrol ettiğimde de gelen kimse olmadığını net şekilde gördüm. Benimle telefonla da iletişime geçilmedi, buna rağmen sanki adrese gelinmiş gibi işlem yapılmasını son derece yanlış ve mağduriyet yaratıcı buluyorum. Adrese teslim edilmesi gereken kargomun, hiçbir girişimde bulunulmadan şubeye yönlendirilmesini kabul etmiyorum. Gerekirse telefon dökümlerimi ve güvenlik kamera kayıtlarını çıkartarak yaşadığım bu durumu ispatlayacağım. Şikayetim dikkate alınmaz ve en geç 6 Temmuz Pazartesi günü bu kargo adresime, kapıma getirilmezse avukatım aracılığıyla Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyorum. Sürat Kargo Bodrum ddm şubesinin bu ilgisizliği ve gerçeğe aykırı teslimat bildirimi nedeniyle mağduriyetimin hızla giderilmesini, kargomun herhangi bir ek uğraşa girmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.