Sürat Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Şube Bekletmesi

1 Temmuz’da A101 online üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi ve takip numaram 15673136185104. 2 Temmuz tarihinde Kocaeli Akse şubesinde “evrak oluşturuldu” olarak göründü, yine 2 Temmuz’da bu kez de “kargo araçtan indirildi” ibaresi sisteme düştü. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom herhangi bir şekilde sevk edilmedi.

6 Temmuz tarihinde sistemde “kargo araca yüklendi” yazmasına rağmen, bugün 7 Temmuz olmasına karşın ürünüm hâlâ Kocaeli Akse şubesinde bekliyor ve Konya’daki adresime doğru yola çıkmadı. Şehir dışından bir kargoyu bu kadar uzun süre şubede bekletmeleri hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Daha önce de Sürat Kargo ile benzer gecikme sorunları yaşadım. Buna rağmen yine aynı sorunla karşılaşmış olmak güvenimi iyice azalttı. Ürünümün artık daha fazla bekletilmeden bir an önce Konya’daki adresime gönderilmesini ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.