Aras Kargo Teslimat Girişimi Yapmadı Ve Yanıltıcı SMS Gönderdi

11 Temmuz tarihinde Aras Kargo Bursa Otosansit şubesine bağlı 6463178030190 numaralı kargom dağıtıma çıkarılmasına rağmen tarafıma kesinlikle bir teslimat girişimi olmadı. Gün içinde özellikle “zil çalışmıyor” gibi bir bahane olmaması için kapının önünde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.

Buna rağmen bana “adreste bulunamadığınız için şubeden almanız gerekiyor” şeklinde SMS gönderildi. Benim böyle bir durumum olmadığı halde sistemde bu şekilde gösterilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratıyor. Pazartesi akşam şehir dışına çıkacağım, biletim alınmış durumda ve benim bu kargoyu şubeye gitmeden, adresime teslim almam gerekiyor.

Ayrıca şubeye telefonla ulaşmaya çalıştığımda da kimse telefona cevap vermiyor. Ne teslimat denemesi yapılıyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabiliyorum. Paramızla mağdur ediliyoruz, sorumluluk tamamen müşterinin üzerine bırakılıyor.

Kargomun en kısa sürede, herhangi bir bahane üretilmeden adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu sorumsuzluk nedeniyle gereğinin ilgili personel ve şube hakkında yapılmasını talep ediyorum.