Sürat Kargo’da Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Arama Bahaneleri

Sürat Kargo Uzunköprü şubesinin teslimat süreciyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Tüm gün evde kargomu beklememe rağmen, gün sonunda telefonuma “teslimatınız yetişmedi” şeklinde mesaj geliyor. Şubeyi arayıp durumu sorduğumda ise her seferinde “3 kere aradık, açmadınız” cevabını alıyorum. Ancak telefonum sürekli yanımda ve böyle bir arama gelmediği halde bu bahane tekrar tekrar öne sürülüyor.

Bu durum sadece 07.07.2026 tarihinde değil, daha önceki teslimatlarımda da aynı şekilde yaşandı. Artık bu açıklamaya inanmıyor, bu tutumun müşteriyle dalga geçmek olduğunu düşünüyorum. Bütün gün eve bağlı kalmamıza rağmen kargonun getirilmemesi ve ardından aradık denilerek sorumluluğun müşteri üzerine atılması kabul edilebilir değil.

Kargolarımın gerçekten adrese getirilmesini, teslimatın zamanında yapılmasını ve “aradık, açmadınız” şeklindeki gerçeği yansıtmayan bahanelerin son bulmasını istiyorum. Şubenin ve ilgili personelin bu konuda uyarılmasını ve gerekli denetimin yapılmasını talep ediyorum.