to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım gecikme ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 23719016312335 takip numaralı gönderim, Suruç ilçesine gelmesi gerekirken gün içinde dağıtıma çıkarılmadığı için İpekyol şubesine geri götürülmüş ve yaklaşık 1 aydır tarafıma teslim edilmiyor.
22 Aralık’ta verdiğim sipariş için 23 gündür bekliyorum. Kargonun firmaya iade edileceği söyleniyor, ancak bana hiç teslimat yapılmadı ve sisteme “adreste bulunamadı” şeklinde not düşülmüş. Oysa kargom bana hiç getirilmedi, adreste bulunamama gibi bir durum yaşanmadı.
Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini, üç-dört kez de İpekyol şubesini aradım. Her seferinde “kargonuz bugün dağıtıma çıkarılacak, bugün teslim edilecek” denilmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı ve verilen sözler tutulmadı. Sürekli oyalandım ve kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Paketimin firmaya iade edilmeden, en geç yarın Suruç’taki adresime teslim edilmesini ve adresimde bulunamadığım yönündeki gerçeği yansıtmayan kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin artık net ve doğru şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sürat Kargo’nun Şanlıurfa Suruç İpekyolu şubesi üzerinden 22523710155229 takip numaralı gönderim 9 Ekim’den bu yana sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ancak bir türlü teslim edilmiyor. Tam 10 gündür kargomun elime ulaşmasını bekliyorum. Bu süreçte şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca arad...
Sürat Kargo İpekyolu Şubesi üzerinden gönderilen 20516691429013 ve 25511137214982 takip numaralı iki kargom, teslimat tarihi geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bir ürünüm 8’inden beri, diğeri ise 11’inden beri şubede bekletiliyor. Her gün “dağıtıma çıktı” bilgisi veriliyor, ancak kısa bir...
28 Kasım’dan beri Sürat Kargo ile tam bir mağduriyet yaşıyorum. 22122921140381 takip numaralı kargom için yaklaşık iki haftadır sürekli “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS alıyorum ancak ne gelen var ne de kapımı çalan. Durumu anlamak için üç farklı şubeyi aradım, her biri topu birbirine at...
Sürat Kargo Saraycık Şubesi üzerinden 24240159182031 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 22.12 tarihinde kargom için “dağıtıma çıktı” bilgisinin ardından “evde yoktunuz” şeklinde mesaj geldi; ancak o gün evdeydim ve kapıma gelen giden olmadı. Aynı gün farklı firmalardan ...
Sürat Kargo 72175130208234 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom ilk iki gün “adres bulunamadı, adres eksik yazılmış” gerekçesiyle teslim edilmedi. Adres bulunamamasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı, bilgilendirme yapılmadı. Bugün ise kargocu beni aradı, o anda ...
Yorumlar