Sürat Kargo’da Teslim Edilmeyen Kargo Ve Sürekli Gecikme

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununun başkalarının da mağdur olmaması için paylaşılmasını istiyorum. 76844694254254 takip numaralı kargom 16 Şubat’ta şubeye ulaştı ve aynı gün dağıtıma çıkarıldı, ancak teslim edilmedi. Ertesi gün ise mesaj gönderilerek teslimatın bir sonraki güne kaldığı bildirildi.

19 Şubat günü kargom tekrar dağıtıma çıkarıldı, fakat bu kez de çalışma saatlerinin dolduğu gerekçesiyle adrese teslim yapılmayacağı, şubeye gidip teslim almam gerektiği yönünde mesaj aldım. Oysa ben 17 Şubat’ta özellikle şubeye giderek kargomu teslim almak istedim, fakat şubedeki çalışan paketin araca yüklendiğini, adrese teslim edeceklerini söyleyerek beni geri gönderdi.

Şubeye gittiğimde “Biz teslim ederiz” denilip kargonun verilmemesi, ardından tekrar tekrar dağıtıma çıkarılıp bir türlü teslim edilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Bu yaşanan sürecin incelenmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.