to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihinde sipariş verdiğim plastik ayakkabı kutusu, Sürat Kargo ile tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Gönderi, kilo olarak iş güvenliği sınırları içinde olmasına rağmen kargo görevlileri önce paketi evime çıkarmayı reddetti. Ardından adresimi iş adresim olarak güncellememe rağmen aradan yaklaşık 15 gün geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Ankara Ortadoğu Sürat Kargo şubesi telefonlara kesinlikle cevap vermiyor, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Buna rağmen tarafıma iki kez “kargonuzu yarın getireceğiz” diyerek dönüş yaptılar ancak hiçbirinde teslimat gerçekleşmedi. Son olarak da “şubeden gelip alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderildi. Eğer kargomu şubeden kendim almak isteseydim, bunu en başta özellikle belirtirdim.
10312324010347 takip numaralı gönderimle ilgili olarak Sürat Kargo çağrı merkezini de toplamda üç kez aradım. Son aramamı da buraya yazmadan hemen önce yaptım. Her seferinde sadece “bildirim yapacağız” denilerek geçiştirildim, şubelerin telefonlara bakmadığını ve yaşadığım mağduriyeti özellikle iletmeme rağmen somut hiçbir adım atılmadı.
Kargomun bugün içinde iş yeri adresime gecikmeksizin teslim edilmesini ve iş yeri adresimi defalarca bildirmeme rağmen bu sürecin bu kadar uzaması nedeniyle Ankara Ortadoğu ve Söğütözü Sürat Kargo şubeleri hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo’ya ait 23021267236281 takip numaralı gönderimle ilgili olarak 07.04.2026–09.04.2026 tarihleri arasında ciddi mağduriyet yaşadım. Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait kargom için tarafım aranarak gönderinin Abana ilçesine getirileceği bilgisi verildi, ancak daha sonra köye dağıtım y...
11 Mart’ta Sürat Kargo’ya verilen ve 17914924514213 takip numaralı kargom, günlerdir “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Tahmini teslim tarihi 13 Mart olarak görünmesine karşın, bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı ve durum bilgisinde de hiçbir güncelleme yok. ...
Sürat Kargo Velibaba Şubesi üzerinden 23713924913430 takip numaralı gönderimle ilgili iki kez “alıcısına ulaşılamadı” notu düşülmesine rağmen kargom adresime teslim edilmedi. 10 Mart’ta ve 14 Mart’ta aynı durum tekrarlandı; ancak ne kapıma gelen oldu ne de arayan. Konu ile ilgili hem Velibaba şubes...
Sürat Kargo Etlik şubesi ile büyük bir sorun yaşıyorum. 02.01.2026 tarihinde kargomun adrese geldiği ve evde bulunamadığım için şubeye geri götürüldüğü söyleniyor. Ancak o gün evdeydim, ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama veya SMS ile bilgilendirme yapıldı. 05.01.2026 tarihinden itibaren ...
Sürat Kargo ile ilgili bir gönderimde sorun yaşıyorum. İki gün önce verdiğim sipariş için ehmm3045033-926208 numaralı kargo takip numarası tarafıma iletildi ve dün saat 17.20’de sistemde “kargoya verildi” olarak göründü. Ancak kargo takip sayfasına girdiğimde sürekli “kayıt bulunamadı” uyarısı alıyo...
Yorumlar