Teslim Edildi Görünen, Ama Alınmayan Halı Kargoları


Sürat Kargo ile Çarşamba günü Ankara Kuruçayırlı şubesinden OSTİM’de bulunan Beşir Saygılı Elektronik adresine bir adet, yaklaşık 5.000 TL değerinde tıraş makinesi gönderdim. Cumartesi günü sistemde kargonun teslim edildiği görünüyor; ancak alıcıya herhangi bir teslimat yapılmamış, gönderi hâlâ şubede bekliyor.
Durumu fark edince Sürat Kargo ile görüştüğümde sadece “kargonuz teslim edildi” bilgisi verildi, fakat alıcı kargoyu teslim almadığını ve herhangi bir imza atmadığını net bir şekilde belirtiyor. Buna rağmen kayıtlar hâlâ teslim edilmiş gibi gözüküyor ve sorun çözüme kavuşmuyor.
Yaklaşık 5.000 TL değerindeki tıraş makinemin gerçekten kime, ne zaman, hangi imza karşılığında teslim edildiğinin araştırılmasını, gerçekte teslimat yapılmadıysa ürünümün bulunarak alıcıya ulaştırılmasını veya zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Teslim edildi görünen bu gönderiyle ilgili sürecin acilen incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.


Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 7270028489624735 takip numaralı kargom, 4 Aralık tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmamıştır. Ürün şu anda nerede, kime teslim edildi, kim imza attı hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. İlçedeki duyumlara göre kargonun bi...
Online olarak satın aldığım halı yıkama makinesi Ankara'dan kargoya verildi. Paketim ertesi gün Sürat Kargo Esenyurt aktarma merkezine ulaştı. Tam 12 gün boyunca hiçbir hareket görmeyen kargo teslim edilmemiş olmasına rağmen Halkalı şubesi tarafından 13. Gün teslim teslim edilmiş olarak gösterildi. ...

Sürat Kargo ile Kastamonu şubesinde yaşadığım bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 1 Aralık’ta içinde bilgisayar koyma aparatı bulunan bir kutuyu kargoya verdim. 3 Aralık’tan bu yana gönderim alıcıya teslim edilmedi ve hâlâ bekliyor. Alıcıyı yaklaşık 3 gün önce arayıp kargonuz geldi denmiş, a...

Ayın 6'sında Sürat Kargo Ankara esat şubesine ulaşan kargom hala bana iletilmedi. Online olarak kontrol ettiğimde hala teslimat şubesinde bilgisi var. Arayıp sorduğumda eleman eksiği olduğu söylendi. Olabilir, doğrudur. Zaten şubeyi sorumlu tutamam bu durumda. Sürat Kargo yönetiminin acilen bu soru...
Yorumlar