Sürat Kargo'da Telefon Kılıfı Tesliminde Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

01.01.2026 tarihinde tarafıma gönderilen telefon kılıfı Sürat Kargo ile Afyonkarahisar Sinanpaşa ilçesine teslim edilecekti, ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte Sürat Kargo’yu telefonla aradığımda, kargonun henüz yola çıkmadığını, işlem yapacaklarını söylediler. Bugün tekrar aradığımda ise yine aynı şekilde sadece “kargoyu işleme verdim” denilmekle yetinildi ve somut bir ilerleme olmadı. Sürekli aynı cevabı almama rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.

Kargomun daha fazla gecikmeden, bir an önce adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.