Sürat Kargo’da Tekrarlayan Şube Bekletme Ve İade Sorunu

Malatya Yeşilyurt İkizce TOKİ’lerde oturuyorum ve uzun süredir Sürat Kargo’nun teslimatlarıyla ilgili ciddi problem yaşıyorum. Kargolarım sürekli şubede bekletiliyor, adresime getirilmeden geri iade ediliyor. Bu durum son iki kargomda yine tekrarlandı, daha önce de birkaç sefer aynı sorunla karşılaştım.

Kargo görevlisi hiçbir şekilde beni aramıyor, kapıma gelmiyor ve haber vermeden kargolarım şubede uzun süre bekletilip iade ediliyor. Hatta Sürat Kargo aracı binamızın önüne kadar gelip üst komşuma kargosunu teslim etmesine rağmen, aynı adreste olmama rağmen benim kargolarım teslim edilmiyor.

Kargolarım iade olduğunda para iadem yapılıyor ancak asıl istediğim ürünlere ulaşamıyorum ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de sürekli zaman kaybına neden oluyor. Adresime düzenli ve eksiksiz teslimat yapılmasını, kurye personelinin de bu konuda uyarılmasını ve aynı sorunu tekrar yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.