Teslim Edileceği Söylenen Kargo Üç Gün Boyunca Dağıtımda Kaldı, Müşteri Hiç Gelmedi

Sürat Kargo Ankara Yaşamkent şubesine gelen kargom 7 Nisan tarihinde şubeye ulaştı ve sistemde aynı gün teslim edileceği yazmasına rağmen üç gündür “dağıtıma çıktı” görünüyor, ancak tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Üç gün boyunca kargom her gün dağıtımda göründüğü için günümü buna göre planlamak zorunda kaldım, evde bekledim fakat kimse gelmedi.

Bugün de “kargonuz şubemizde, gelin alın” şeklinde mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “kargonuz dağıtımda, yapacak bir şey yok” denilerek geçiştirildim, herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargonun düzgün bir şekilde adresime getirilmesini ve bir daha benzer mağduriyet yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.