to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Ankara Yaşamkent şubesiyle uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Ev adresim bu şubeye bağlı olduğu için, Sürat Kargo ile çalışan firmalardan gelen gönderilerimi neredeyse hiçbir zaman zamanında teslim alamıyorum. Daha önce bir program için aldığım ürünleri de zamanında teslim etmedikleri için programda çok mağdur olmuştum.
Şu anda da iki ayrı ürün nedeniyle mağdur durumdayım. Oğlumun arkadaşının doğum günü için 30 Mart’ta aldığımız ürünler hâlâ elimize ulaşmadı. Teslimat numaralarım 10387417601 ve 10366783456, kargo firması takip numaralarım ise 25519823781129 ve 18510212818923’tür. Ürünler 3 gün önce kargoya verilmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ şubede bekletiliyor görünüyor ve bugün 10 Nisan olmasına rağmen teslim edilmedi. Aynı şubeyle defalarca benzer sorun yaşamış olmam artık bu durumun bir istisna değil, kronik bir problem olduğunu gösteriyor.
Son gönderiler için özellikle arama yapmadım çünkü daha önceki deneyimlerimde şubede ne seviyeli bir iletişim ne de muhatap bulunabildi; bu nedenle artık aramaya dahi değmeyeceğini düşünüyorum. Bu yaşananlar hem zaman kaybı hem de önemli günlerimizde mağduriyet yaşamamıza neden oluyor.
Sürat Kargo’dan Yaşamkent şubesiyle ilgili acilen gerekli incelemelerin yapılmasını, şubenin çalışma düzeni ve personeliyle ilgili somut adımlar atılmasını, gerekiyorsa bu şubenin kapatılıp bölgeye başka şubelerin destek vermesini ve gönderilerimin sorunsuz, zamanında teslim edilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo ile uzun süredir ciddi teslimat problemleri yaşıyorum. Son olarak 09.12.2025 tarihinde kargoya verilen bir ürünüm için teslim tarihi 15.12.2025 olarak planlandı ve bugün itibarıyla kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 2025 yılında basit bir kargo teslimatı için bir haftaya varan süreler...
Sürat Kargo ile 19356571176681 takip numaralı kargom üç gündür tarafıma teslim edilemiyor. Kargo iki gündür hiçbir hareket göstermiyor ve sistemde de bir ilerleme görünmüyor. Her müşteri temsilcisini aradığımda sadece kayıt oluşturulduğu söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Özellikle Ankar...
Sürat Kargo ile gönderilen 19925015272042 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Tahmini teslimat tarihi 7 Ağustos olmasına rağmen, kargom 7 Ağustos’ta Ankara/Kahramankazan ilçesine ulaştı ve 11 Ağustos’ta dağıtım şubesi olan Yaşamkent Şubesi’ne aktarıldı. Ancak 11 Ağustos...
Sürat Kargo’nun Ankara Yaşamkent şubesinin dağıtım şeklinden son iki aydır sürekli olarak şikayetçiyim. Kargolarım her seferinde aynı adrese gelmesine rağmen, paketler kapıya teslim edilmiyor. Yaklaşık 1 kg ağırlığında olan gönderiler bile apartman girişine, posta kutularının altına, yere bırakılıp ...
Sürat Kargo Ankara Yaşamkent Şubesi’ne ait 35232149319130 takip numaralı gönderim için 10.02.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” mesajı gördüm; ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, teslim kodunu dahi söylemediğim bir kargonun nasıl teslim edilmiş göründüğünü anlamıyorum. Elime ulaşan he...
Yorumlar